Analise De Satisfação De Consumidor Telefonia Celular

DE REALIZAÇÃO: Novembro a Janeiro de 2012. SUPERVISOR: Luiz Eduardo Soares Sallaberry. SUMÁRIO INTRODUÇÃO DESCRIÇÃO DO LOCAL História da Empresa SEICOM Área de atuação Telefonia Móvel Conceitos: Rádios PDH de Baixa e Média capacidade Rádios PDH de Alta Capacidade Rádios SDH DENSENVOLVIMENTO 1 - Corretivas Infra - estrutura: 1.1 Força ( energia ); 1.2 Sistemas de climatização; 2…

o Sonic 1000, num mercado em amadurecimento. A despeito da liderança da PalmOne no segmento de PDAs, somos competitivos porque nossa oferta combina recursos exclusivos a um preço de valor agregado. Nosso alvo são segmentos específicos do mercado consumidor e empresarial, e pretendemos aproveitar as oportunidades indicadas pela demanda de PDAs fáceis de usar, que operem sem fi o e com a máxima funcionalidade de comunicação. Os principais objetivos deste plano de marketing são atingir, no…

Etapa : exposição de idéias levantadas pelos colaboradores 1- Baixa Cobertura de banda larga e telefonia 2- Negligências no atendimento 3- Cobranças indevidas de taxas 4- Propagandas enganosas 5- Créditos que desaparecem 6- Bônus prometidos que não chegam 7- Falha no sistema operacional da vivo com alta freqüência 8- Aparelhos com defeitos 9- Demora na portabilidade 10- Desrespeito ao consumidor 11- Demora no envio de boletos 12- Problemas com aparelhos na garantia 13-…

PRODUTOS 3.1 CONSOLIDAR INFORMAÇÕES SOBRE TECNOLOGIA E MERCADO A estratégia deve ser traçada e definida a partir do conhecimento que se tem sobre o mercado consumidor, sendo este os concorrentes, as preferências dos consumidores, sem deixar de pensar em futuras inovações que possam ocorrer com o mesmo produto. Com a coleta de dados e análises posteriormente feitas conclui-se que este produto seria de grande aceitação no mercado, levando em conta a quantidade de pessoas que…

ANÁLISE DO LAYOUT PARA OTMIZAÇÃO DO ARRANJO ESTRUTURAL DE UMA MICROEMPRESA DE TELEFONIA Victor Adriano José Dalison Maxsuel Ferreira Evandro Torquato RESUMO Devido as grandes mudanças ocorridas continuamente no mercado dos negócios, há uma necessidade imensa de uma empresa obter uma maior atração de seus clientes, visto que a competitividade entre as mesmas só tem se intensificado, e sem dúvida alguma, um bom planejamento no arranjo estrutural e organizacional é um ponto de partida…

ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração 2011-2 Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2011-2 LIDERANÇA FEMININA, UMA ANÁLISE DO AUMENTO DA PARTICIPAÇÃO FEMININA NAS EMPRESAS Alunos: ERBISTE, Elisângela de Oliveira; PIRES, Carla Batista de Oliveira Pires. Orientador: OLIVEIRA, Louise Antunes de. RESUMO O objetivo geral desse trabalho é analisar o perfil…

acesso á internet Trabalho apresentado ao Curso (processos gerenciais) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Fundamentos de Marketing – Diagnostico Organizacional – Custo e Formação de Preço – Comprtamento do Consumidor ]. Prof. Marcos Roberto Marques – Rinaldo Jose Barbosa Lima – Fábio Rogério Proeça – Fábio luís Iwakura. votorantim 16/11/2012 Sumario …

SUMÁRIO PARTE I: Referencial Teórico 1. O comportamento do consumidor 1.1 Processo de decisão de compra 1.2 Perfil do consumidor 1.3 Papeis no processo de compra 2. Marketing Promocional 2.1 Propaganda 2.2 Promoção de vendas e Merchandising PARTE II: Pesquisa de Campo 3. Metologia: Grupo Focal 4. Análise dos dados Considerações finais Referencias bibliográficas Apêndice I – Guia de entrevista do grupo focal RESUMO Esta ATPS se propõe a…

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A prestadora de serviços escolhida pelo grupo foi à empresa OI S/A. De acordo com o site: “a Oi é uma empresa pioneira na prestação de serviços convergentes no país, oferecendo transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura. A Oi está presente em todo o território nacional”. Em dezembro de 2012, a Oi contava com aproximadamente 74,3 milhões de clientes. 1.2. MERCADO DE ATUAÇÃO Com mais de 10,5 milhões de linhas…

revendedora de Insumos para soja e milho em Ponta Porã/MS Grupo de Pesquisa: Trabalhos de Iniciação Científica Resumo Este estudo teve como objetivo verificar a satisfação dos clientes com a empresa Delta. Através de uma metodologia de base quantitativa verificou-se que a satisfação dos clientes é moderada. Palavras-chave: Satisfação dos Clientes, Insumos Agrícolas, Produtores Rurais Abstract This study aimed to determine customer satisfaction with the company Delta. Through a…