Artigo Administração para engenharia

ANÁLISE DO LAYOUT PARA OTMIZAÇÃO DO ARRANJO ESTRUTURAL DE UMA MICROEMPRESA DE TELEFONIA
Victor Adriano
José Dalison
Maxsuel Ferreira
Evandro Torquato
RESUMO
Devido as grandes mudanças ocorridas continuamente no mercado dos negócios, há uma necessidade imensa de uma empresa obter uma maior atração de seus clientes, visto que a competitividade entre as mesmas só tem se intensificado, e sem dúvida alguma, um bom planejamento no arranjo estrutural e organizacional é um ponto de partida importante para o sucesso. Este presente trabalho teve como objetivo realizar uma pesquisa numa microempresa de comércio e serviços na área de telefonia, de maneira que se buscou avaliar o arranjo físico da mesma, utilizando uma metodologia de estudo de caso, relacionada à revisão bibliográfica dos conceitos, entrevistas e observações. Evidenciaram-se diversas dificuldades enfrentadas pela empresa devido a grande aglomeração de produtos exibidos, pequeno local para estoque e o pequeno espaço para movimentação dos funcionários, dificultando o atendimento e visão dos produtos. Como resultado propôs-se então, através de umestudo de demanda, foco na qualidade dos produtos, investimento emtecnologia, publicidade e propaganda para maior destaque frente àconcorrência e, além disso, uma mudança no layout viabilizando melhorar o ambiente de trabalho para ocorrer um maior espaço e obter um melhor fluxo entre os colaboradores, e com isso gerar melhor satisfação e conforto para os seus clientes. Construiu-se um novo modelo do arranjo físico, que ao final do trabalho foi apresentado ao proprietário da empresa.
Palavras-chaves: Layout. Arranjo físico. Microempresa.
1. INTRODUÇÃO
Layout ou leiaute, como é considerado, tem por objetivo principal permitir a funcionalidade do processo produtivo. Desta forma, uma vez decidida a implantação de uma empresa, seja a manufatura de um bem ou a prestação de serviços e vários outros, é imprescindível uma análise rigorosa sobre o arranjo físico de