Análise De Processos Comentários Sobre O Processo Atual Pontos Fortes E Pontos Fracos E Sugestões De Melhoria Justificativa Sobre A Proposta

ULBRA CAMPUS GRAVATAÍ CURSO DE ADMINISTRAÇAO UBIRAJARA ARAUJO BATISTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E MELHORIA NO PROCESSO DE ENTREGA DOS PRODUTOS CASO: BOMAG MARINI – CACHOEIRINHA/RS Gravataí 2013/1 UBIRAJARA ARAUJO BATISTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E MELHORIA NO PROCESSO DE ENTREGA DOS PRODUTOS CASO: BOMAG MARINI – CACHOEIRINHA/RS Pesquisa em Administração Universidade…

144 f. Dissertação (Mestrado) - Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia, Mestrado em Administração e Negócios, PUCRS. 1. Administração Hospitalar 2. Integração MédicoAdministrador 3. Serviços de Saúde 4. Serviços de Saúde Gestão 4. Processo de Gestão I. Título CDD: 658.3836211 Bibliotecária Responsável Isabel Merlo Crespo CRB 10/1201 xxx4 AGRADECIMENTOS É inevitável um sentimento de orgulho e satisfação por concretizar este trabalho, que só foi possível pela…

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Prof. Aluízio Caffé Alves 2004 Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 5.988 de 14/12/73. Nenhuma parte desta obra, sem prévia autorização do autor poderá ser reproduzida total ou parcialmente, por qualquer processo eletrônico, fotocópia, mecânico ou sistema de processamento de dados. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PROF. MS. ALUÍZIO CAFFÉ ALVES SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO À ESTRATÉGIA EMPRESARIAL............................................................... 4 1 -

Objetivo Geral............................................................................................................. Objetivos Específicos.................................................................................................. JUSTIFICATIVA....................................................................................................... Espaço Físico................................................................................................... Falta de…

Agradecemos a Garantia de Saúde e a sua diretoria por nos dar oportunidade de trabalhar e conhecer melhor como funciona uma Operadora de Saúde. Agradecemos a todos os nossos familiares e amigos por nos apoiarem nos momentos mais difíceis durante todo o processo de consultoria, e por estar conosco agora nesse momento de vitória. EPÍGRAFE A paciência é a maior virtude que o tempo pode oferecer! (Autor desconhecido) Resumo Este trabalho é um projeto de consultoria da Operadora…

experiências de vida. 5 RESUMO Esta monografia planeja e elabora o plano de lançamento para o app Onibus PoA, produto elaborado pela empresa d3w Mobile. A pesquisa baseou-se na revisão bibliográfica disponível para lançamento de novos produtos, análise de cenários e de concorrência e em pesquisa de profundidade efetuada com quinze participantes. Através de um desk research, verificou-se os diferentes cenários e comportamentos da concorrência, fundamentais para nortear a…

ARINELSON MACHADO DE SOUZA A POLUIÇÃO SONORA NO AMBIENTE ESCOLAR - Reflexos no Processo Ensino-Aprendizagem - Niterói, 2005 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE ARINELSON MACHADO DE SOUZA A POLUIÇÃO SONORA NO AMBIENTE ESCOLAR - Reflexos no Processo Ensino-Aprendizagem - Niterói, 2005 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE ARINELSON MACHADO DE SOUZA A POLUIÇÃO SONORA NO AMBIENTE ESCOLAR - Reflexos no Processo Ensino-Aprendizagem - Trabalho de Conclusão de Curso…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA ANÁLISE DA PREFERÊNCIA DO CLIENTE NA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS EM DISTRIBUIÇÃO RODOFERROVIÁRIA DE ARROZ COM ORIGEM NO RIO GRANDE DO SUL Airton Dornelles Silveira Porto Alegre, 2002 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA ANÁLISE DA PREFERÊNCIA DO CLIENTE NA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS EM DISTRIBUIÇÃO RODOFERROVIÁRIA DE ARROZ COM ORIGEM NO RIO…

entrevistas, coleta de dados e de uma experiência do autor deste trabalho de formatura como trabalhador em uma central de atendimento (observação participante). Utilizando as ferramentas e conceitos lecionados no curso de Engenharia de Produção, foram propostas soluções para os problemas levantados. Palavras-chave: ergonomia, organização do trabalho, central de atendimento, observação participante. ABSTRACT This work proposes to deepen the apprised of the tasks of call…

especialmente ao Prof. Dr. Edmundo Escrivão Filho, não apenas pela brilhante orientação, mas também pelos recorrentes e fundamentais ensinamentos de vida. Aos colegas do Departamento de Engenharia de Produção da EESC-USP e do GEOPE que ajudaram com sugestões e indicações numa rica troca de experiências entre um grupo caracterizado por formações distintas que favorecem a interdisciplinaridade. Em especial, à Aline. Nela encontrei mais que uma simples parceira de viagens e estudos,…