Administração De Relacionamentos Lucrativos Com O Cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MANAUS – AM 2014 Cristia Da Silva Freitas – C270HG-9 João Paulo Oliveira da Silva – C1547D-0 Mário Cabral Filho – C1974J-9 Mayara Fontinele de Aguiar – C2674F-4 Sidisley Hilário Garcia – C09IDD-1 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um estudo sobre fidelização por meio de cadastramento.

desejos e as necessidades dos clientes . As empresas enfrentam muitos desafios e oportunidades, entre elas a globalização e a mudança tecnológica. Por este fato elas procuram mudar fundamentalmente a maneira como fazem o marketing. Não se pode afirmar que o marketing de hoje vai ser o marketing de amanha, pelo fato de tais mudanças as empresas precisam sempre se inovar em novos métodos. Segundo Kotler (2006), Marketing é uma ferramenta usada pelas empresas com fins lucrativos, buscando…

Administração de Marketing I Prof. Celso Pedroso RELATÓRIO 2 Data: 14/03/2014 1. Introdução Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento surgiu na década de 80, com o intuito de auxiliar as empresas que têm seu cotidiano voltado para os clientes. Esta filosofia de gestão teve por base a real necessidade das organizações de reformular suas…

ter a impressão que todo produto é lucrativo, pois a visualização geral do mercado ("eles estão no mercado há décadas e ainda estão vendendo") falseia a análise. Lucratividade não é uma avaliação subjetiva, depende dos fatores preço e custo. E, no custo, é que se encontram os maiores erros de avaliação, esquecendo-se de computar custos indiretos ou invisíveis, como custo de capital (juros), tributos, aumento dos custos fixos (aluguéis, instalações, administração, etc.), despesas de…

temas sobre administração, técnicas de informática e a forma de marketing utilizada pela empresa. No desenvolvimento serão relatados fatores relevantes como planejamento, organização, direção, controle e as metas a serem alcançadas. Será realizada uma análise dos produtos, serviços, mercados, concorrência, dados estatísticos, formas de comunicação, relacionamento, etc. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO:…

INFORMAÇÕES CLIENTE ESPECIFICAÇÃO PROCESSAMENTO DE PEDIDO EMBALAGEM PROGRAMAÇÃO ENTREGAS TRANSPORTE MANUSEIO ARMAZENAGEM COMUNICAÇÕES INFORMAÇÕES Objeto Objeto de Estudo da Logística Como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores? INTEGRANDO INTEGRANDO Transporte; Transporte; Armazenagem; Armazenagem; Compras Compras ou Aquisição; Aquisição; Distribuição Distribuição; E a…

Langhammer RA 562989-6 Rachel C. Saouda RA 563543-8 Simoni C. de Souza P. Nogueira RA 297138-0 SÃO PAULO 2010 marketing esportivo XXXXXX Trabalho de Curso, com vistas à obtenção de grau em Bacharel em Administração com ênfase em Comercio Exterior, apresentado ao Prof. João Abdalla Neto da Universidade Paulista – UNIP de São Paulo – Campos Paraíso. Folha de aprovação [Somente para TC] A Banca Examinadora considera o trabalho:…

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA – TATUAPÉ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE 6º SEMESTRE SÃO PAULO 2013 UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA – TATUAPÉ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE 6º SEMESTRE Trabalho apresentado ao curso de graduação em Administração de Empresas da Universidade Bandeirante…

Etapa 1 Passo 1 O conceito de Gestão de Qualidade vai encontro a um conjunto de atividades que importantes que garantem a qualidade de um serviço ou produto. A certificação da qualidade garante o aumento da satisfação e a confiança do cliente, melhora a imagem, aumenta a produtividade, possibilita melhor acesso ao mercado, além de melhorar a imagem da empresa.Há importância de uma melhoria contínua ,por parte das organizações para que se mantenha vivas em situações de alta…

determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Em…