Pim 1 - fundamentos da administração, ti e marketing

UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PIM I - RELATÓRIO
POSTO DE MOLAS MACHADO

TATUÍ
1º SEMESTRE / 2011
RESUMO

A empresa analisada chama-se POSTO DE MOLAS MACHADO LTDA situada na cidade de Capela do Alto – SP. Hoje é uma empresa conceituada que está no mercado há 4 anos, com uma estrutura adaptada às exigências do ambiente e ajustada ao estilo de gerenciamento. Neste projeto serão abordados temas sobre administração, técnicas de informática e a forma de marketing utilizada pela empresa. No desenvolvimento serão relatados fatores relevantes como planejamento, organização, direção, controle e as metas a serem alcançadas. Será realizada uma análise dos produtos, serviços, mercados, concorrência, dados estatísticos, formas de comunicação, relacionamento, etc.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

1 - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO: 5 1.1 - DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO 5 1.2 - ORIGENS DA ORGANIZAÇÃO 5 1.3 – NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 6 1.4 - PORTE 6 1.5 - FUNCIONÁRIOS 6 1.6 – PRODUTOS E SERVIÇOS 6 1.7 - FORNECEDORES 7 1.8 – MERCADO-ALVO 7 1.9 - CONCORRÊNCIA 7 1.10 ORGANOGRAMA 8

2. - TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 9 2.1 - COMUNICAÇÃO 9 2.2 - APLICATIVOS 9 2.3 – FERRAMENTAS 11

3. MARKETING 11 3.1 – ATUAÇÃO 11 3.2 - ESTRATÉGIAS 12 3.3 – AMBIENTE 12 3.4 – PREÇO 12 3.5 – FORMA DE PAGAMENTO 13 3.6 - COMUNICAÇÃO 13

CONCLUSÃO 14

INTRODUÇÃO

A empresa relatada neste projeto surgiu na cidade de Capela do Alto - SP, com formação de gestores sócios, é uma sociedade com fins lucrativos, em busca de soluções e ferramentas necessárias para o desenvolvimento de um segmento que no mercado alvo não existia. Dentro desse segmento foram necessários vários investimentos