Administração De Relacionamento Com O Cliente

Endomarketing como vantagem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Natália Bohn de Souza, ROSELAINE MARCHI Brusque, 29 de Fevereiro de 2012. Natália Bohn de Souza ROSELAINE MARCHI O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Trabalho de Conclusão…

atende a um público que busca praticidade em festas de pequeno porte. Localizada na cidade do Rio de Janeiro, a Fest Delivery serve à Barra da Tijuca e Zona Sul. Destaca-se pelas soluções que se adequam à velocidade do cotidiano, permitindo que os clientes se deem o luxo de receberem em casa um evento praticamente pronto. Ocasiões informais, cotidianas ou inesperadas exigem soluções rápidas e práticas. 2. ANÁLISE PEST A análise PEST é de suma importância para a avaliação do…

constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a satisfação total de seus clientes. Este projeto de conclusão de curso tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da empresa…

FACULDADE LOURENÇO FILHO JAMARA COUTINHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO FORTALEZA- MAIO/2013 JAMARA COUTINHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO projeto de monografia elaborado pelo acadêmido (a) Jamara Coutinho, como exigencia do curso bacharelado em administração de empresas da faculdade lourenço Filho, sob orientação da professora Ihvna Chacon.…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA I O que é Marketing? *Isso não é Marketing Muitas pessoas pensam em marketing apenas como vendas e propaganda e isso não causa nenhuma surpresa; Entretanto, vendas e propaganda constituem apenas a ponta do todo do marketing; *Isso é Marketing O marketing não deve ser entendido no velho sentido de efetuar uma venda, mas no de satisfazer as necessidades dos clientes. O marketing se inicia antes mesmo de a empresa ter determinado o produto. Várias

MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br Henrique Akira Hartori Graduado em…

ISABELLA ARAÚJO SILVA O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO PARA FIDELIZAR CLIENTES DO GRUPO SOLEIL SEGUROS Monografia apresentada ao programa de Pós-Graduação “Latu Sensu” no MBA em Gestão da Comunicação nas Organizações da Universidade Católica de Brasília, como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão da Comunicação nas Organizações. Orientador: João José Azevedo Curvello Brasília 2007 TERMO DE APROVAÇÃO Monografia defendida e…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: IDENTIFICAÇÃO DA SATISFAÇÃO SOBRE O COOPERADO DA CRESOL CORONEL VIVIDA RESUMO: Pretende-se com este artigo analisar com está as percepções dos usuários de uma cooperativa de crédito, identificada como CRESOL em Coronel Vivida – PR, sobre os serviços prestado ao público. As cooperativas de crédito são instituições financeiras constituídas sob a forma de sociedade cooperativa, tendo por objeto a prestação de serviços …

Piza RA: 1912200103 Administração Estratégica Pesquisa Empresarial: Formas de reorganizações societárias e gestão estratégica Botucatu 2012 Amanda Gignon de Toledo Piza Administração Estratégica- Pesquisa Empresarial: Formas de reorganizações societárias e gestão estratégica Trabalho apresentado no curso de Gestão- Comércio Exterior da universidade Nove de Julho no Polo de Botucatu ao Professor Nilson Campos Pereira referente à disciplina de Administração Estratégica.

Operacional Formação: Nivel superior Campinas 2010 Claudionor dos Santos Relatório de Estágio Curricular Área Comercial Estágio Supervisionado desenvolvido durante o 6º semestre do curso de graduação em Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Ricardo Pereira. RA:0806815 Campinas 2010 Claudionor dos Santos Relatório de Estágio Curricular Área Comercial Campinas 19 de novembro de 2010.…