Administração De Relacionamento Com O Cliente

UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICACAO – ICSC CURSO DE ADMINISTRACAO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS SANTOS 2012 Ana Carolina Vasconcelos - B238DA-6 Dayane Pereira Manga - B47297-9 Felipe Silva De Amorim - B4003H-1 Leonardo Libório Marques - B31241-6 Luanny Soraya Antunes de Castro - B19815-0 Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o relacionamento com o cliente em uma organização de médio porte – Construtora Tecnisa.

0 UNIVERSIDADE ALTO VALE DO RIO DO PEIXE - UNIARP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC CAÇADOR 2012 1 MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC…

UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ESTER CARVALHO MEIRA ATENDIMENTO AO CLIENTE NA GM MODAS Guiratinga 2013 UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ESTER CARVALHO MEIRA ATENDIMENTO AO CLIENTE NA GM MODAS Relatório apresentado para obtenção de crédito na disciplina Estágio Curricular Supervisionado…

Estratégia de empresas e estratégia de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Conceitos do capítulo 1. 2. 3. 4. 5. Planejamento estratégico geral da empresa: definindo o papel do marketing Planejamento de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Estratégia de marketing e o mix de marketing Administração do esforço de marketing Mensuração e administração do retorno sobre o investimento de marketing 2-3…

QUESTIONÁRIO CAPITULO 1 1) Porque a administração da produção é relevante para os gerentes de outras funções organizacionais? 2) Explique as diferenças entre micro operações e macro operações. Descreva algumas micro operações de uma universidade e discuta os relacionamentos entre seus clientes e fornecedores internos. 3) Quais as principais diferenças entre clientes internos e externos? 4) Explique as vantagens e desvantagens de uma operação ao reduzir seu volume, variedade e…

asseguração em que o auditor expressa conclusão sobre as demonstrações contábeis. Estrutura conceitual sobre a independência Nos trabalhos de auditoria, é do interesse do público que os membros das equipes de auditoria, sejam independentes dos clientes de auditoria. O objetivo é auxiliar as firmas e os membros das equipes de auditoria na aplicação dos conceitos para a conquista e manutenção da independência. Independência compreende:  Independência de pensamento - postura…

origem científica da administração. Nessa fase dois engenheiros foram destacados: Frederick Winslow Taylor, responsável pelo desenvolvimento da Escola da Administração Científica, e Henri Fayol, criador da Teoria Clássica. Dessa forma, a chamada Abordagem Clássica da Administração é formada pelas duas abordagens construídas por esses dois engenheiros pesquisadores. Os trabalhos de Taylor podem ser considerados como a primeira tentativa de fundar uma "ciência da administração".O aspecto…

turma para outra, o ideal é que sejam transferidos grupos completos; por exemplo, se forem transferidos 20 alunos, deverão migrar 4 grupos, devendo contar com 5 alunos, cada. Para as turmas do 1º semestre, o tema do APS será a Administração do Relacionamento com Clientes. Para apoiar a estrutura formal do APS, o aluno deverá utilizar como referência o texto “APS – Artigo científico”, além de contar, também, com o “Guia UNIP de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos”,…

O ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO O atendimento ao cliente é um assunto que tem se tornado cada vez mais importante e quando se utiliza o Marketing de relacionamento, como uma forma de trabalhar as informações relacionadas ao cliente e construindo um planejamento estratégico, o atendimento ao cliente estará tratando não só de fatores ligados a pedidos atendidos com qualidade, mas também da aproximação do cliente com a empresa de forma a conhecer seus…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BRUNNO DA SILVA FERREIRA JONATHAN COELHO MOREIRA MARCELO BRUNO ROQUE MAIA PATRICIA SILVA DOS SANTOS PROPOSTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CASA DO SOLDADOR COMÉRCIO DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA. MANAUS 2014 BRUNNO DA SILVA FERREIRA JONATHAN COELHO…