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.................................................. Tecnologia em marketing – marketing de varejo Portifólio 01 ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 Portifólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing institucional e Endomarketing. Prof. NANCI HORÁCIO PREITE

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FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA

A definição de cliente abrange desde o consumidor final dos produtos e serviços de uma empresa (muitas vezes chamado de “cliente externo”) até todos aqueles que, na própria empresa, são os “clientes internos” dos serviços e produtos de outros setores da mesma. Iremos mostrar que a qualidade do atendimento ao cliente oferecido a “clientes internos” é tão vital quanto a do proporcionado a clientes externos, e que em empresas bem-sucedidas todos agem como se cada colega fosse um estimado e…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EVERTON CONCEIÇÃO SANTOS MARKETING E SEUS CONCEITOS CRUZ DAS ALMAS – BA 2009 EVERTON CONCEIÇÃO SANTOS MARKETING E SEUS CONCEITOS Artigo elaborado em cumprimento as exigências da disciplina seminário I, do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Maria Milza, ministrada pela Profª Marineusa Araújo Silva, para avaliação do 2° bimestre. CRUZ DAS ALMAS - BA 2009 SUMÁRIO

73 AS VANTAGENS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SETOR DE PÓS-VENDA EM UMA EMPRESA DE EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS THE ADVANTAGES OF RELATIONSHIP MARKETING SECTOR AFTER SALES IN AN AGRICULTURAL EQUIPMENT COMPANY FERNANDO RODRIGUES AMORIM1 CARLA BARALDI ARTONI2 LEONARDO AUGUSTO AMARAL TERRA3 RESUMO: O presente trabalho propôs-se a analisar o marketing de relacionamento entre clientes e funcionários de uma empresa de equipamentos agrícolas ligada ao setor de cana-de-açúcar, situada na cidade…

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