Administração De Marketing Kotler 12 Ed Cap 6

neste ambiente tão competitivo. Esta é a maneira pela qual as empresas bem sucedidas planejam suas ações visando o alcance de seus objetivos. Com a explicitação das estratégias, as empresas adquirem subsídios para modificarem seus modelos de administração, buscando racionalizar a utilização dos recursos disponíveis e maximizar a eficiência. A área administrativa, na maioria das empresas do setor rural, ainda apresenta grande deficiência, mas sua evolução vem ocorrendo através da…

ESCOLA BRASILEIRA DE DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Rio de Janeiro 2013 HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública…

UFPE – Universidade Federal de Pernambuco CCSA – Centro de Ciências Sociais Aplicadas DCA – Departamento de Ciências Administrativas Curso: Administração MARKETING ESTRATÉGICO DE SERVIÇOS: O CASO SESI-PE Priscilla Cristiane de Lira Bezerra Recife 2008 Priscilla Cristiane de Lira Bezerra MARKETING ESTRATÉGICO DE SERVIÇOS: O CASO SESI-PE Orientador: Prof. Salomão Alencar de Farias Recife 2008 …

março de 2014 Resumo A presente pesquisa busca elucidar questões acerca dos eventos corporativos como ferramenta de comunicação para fidelização de clientes. Para tanto são abordados os aspectos conceituais das grandes áreas de conhecimento marketing e comunicação. Em seguida é apresentado as relações públicas como um elemento da comunicação que tem por objetivo transmitir ao cliente a filosofia da empresa. Ainda sob o contexto das relações públicas é apresentado os conceitos do…

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BÁRBARA MARIA S. DE SOUZA PAGLIARINI DARCILENE GARCIA PADILHA LARISSA ASARIAS DE FIGUEIREDO MATEUS ALCÂNTARA MIGUEL RAFAEL KONNO CARROZZA THAYS DEIVIANE PEREIRA RODRIGUES PROGRAMA DE ADMINISTRAÇÃO APLICADA SANTA RITA DO SAPUCAÍ 2012 FAI – CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BÁRBARA MARIA S. DE SOUZA PAGLIARINI DARCILENE GARCIA…

clientes procuram realizar as transferências de carga entre os pontos de origem e destino com o uso combinado de diferentes modos de transportes, continuando serem fatores limitantes o custo, a oferta e a confiabilidade na entrega (CNT, 2007). Segundo Kotler (1974), apud Reis (2001, pag. 2), “ao escolher um sistema de transporte, deve-se levar em conta, não apenas o valor do frete, mas o chamado custo logístico total.” Ele é composto do custo do transporte (frete), dos custos logísticos…

em vista este cenário, torna-se importante o alcance de diferenciais competitivos, como: a fidelização de clientes. Para tanto, são necessárias ações que agreguem valor aos serviços. Nesse sentido, uma das alternativas é atentar para a área de administração de serviços, uma vez que um cliente satisfeito tende a pagar mais pelos serviços prestados, pois já aferiu sua qualidade. Com o intuito de praticar a diferenciação, as instituições financeiras utilizam-se das mais variadas linhas de…

FACULDADES INTEGRADAS DE ARIQUEMES MARKETING PESSOAL 2010 MARKETING PESSOAL Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista, no programa de Pós-graduação “Lato Sensu” em Gestão Pública das Faculdades Integradas de Ariquemes – FIAR. Orientador: 2010 MARKETING PESSOAL Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista, no programa de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão Pública das…

caso em uma agroindústria familiar: utilização da matriz swot e demais componentes de marketing. CERRO LARGO- RS 2012 Elisiane Bervanger, Franciele Ruchaber, Francielle Neuberger, Karen Wisniewski, Viviane Marks Estudo de caso em uma agroindústria familiar: utilização da matriz swot e demais componentes de marketing. Estudo de caso para avaliação da disciplina de Marketing do curso de Administração 3º fase Orientador: Prof. Msc. Dionéia Dalcin CERRO LARGO- RS 2012 INTRODUÇÃO

Considerações sobre o Conceito de Marketing Teoria e Prática Gerencial CONSIDERAÇÕES SOBRE O CONCEITO DE MARKETING TEORIA E PRÁTICA GERENCIAL O Carlos de Brito Pereira* Geraldo Luciano Toledo** Luciano Augusto Toledo*** RESUMO propósito deste trabalho é discutir o conceito e o processo gerencial de marketing (prática), contrapondo as perspectivas teórico/acadêmica e a do profissional de marketing. Desenvolvido na modalidade ensaio, inicialmente, o texto apresenta uma revisão…