Administração De Marketing Capítulo 12 Philip Kotler

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO, DESIGN, JORNALISMO, PROPAGANDA e MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS E RELAÇÕES PÚBLICAS DISCIPLINA: MARKETING I Coordenador: Quelen Torres Horas-aula: 80 Horas-aula em Preparação Prévia: 8 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; - Conhecer

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELACIONAMENTO COM CLIENTE - ARC O CLIENTE É O CHEFE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Debora Paula das Neves Francielly Cristini C. Furtado Gabriela Rosa Pereira Fock Gerson Pereira de Siqueira Luiz Fernando Moreira Odair Santana de Oliveira SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Debora Paula das Neves – B5415E-5 Francielly Cristini C. Furtado – B42ECD-9 Gabriela Rosa Pereira Fock –…

Brasília-DF, 2010. Direito Reservado ao PosEAD. Pós-Graduação a Distância Marketing dos Produtos Elaboração: Érica de Matos Severino Produção: Marketing dos Produtos Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração 2 Sumário 4 Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa ................................................................................ 5 Organização da Disciplina ................................................................

-negros. Através de ações de marketing voltadas para a venda de camisas, fazendo uso da imagem do jogador. A pesquisa realizada para esse trabalho se focou diretame nte nos motivos que levam os torcedores a comprarem o uniforme do Flamengo. Com a coleta de dados fornecidos pela Loja Centauro do Shopping Iguatemi de Fortaleza, foi possível verificar a quantidade de camisas vendidas de forma significativa, dos maiores times do Brasil, em termos de força de marca. O Marketing…

mercado era um espaço físico onde os compradores e vendedores se reuniam para trocar mercadorias. Atualmente, os economistas descrevem o mercado como um conjunto de compradores e vendedores que negociam determinado produto ou classe de produto. (Kotler, Philip, 2000, p.30) Do Aurélio, mercado é a “relação estabelecida entre a oferta e procura de bens e/ou serviços”, sabe-se que esta lista de produtos aumenta a cada ano, a tecnologia oferece uma inenarrável quantidade de produtos, que…

Fernando Batista Bandeira da Fontoura Santa Cruz do Sul 2012 "O foco do Marketing Não é mais a satisfação do cliente, Mas o sucesso do cliente.” Tom Peters RESUMO Este estudo aborda a satisfação…

UNIJUI-UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO RS DACEC-DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTÁBEIS, ECONOMICAS E DA COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO-BACHARELADO-MODALIDADE PRESENCIAL Um Plano de Marketing para a Empresa Cadeado Materiais de Construção Relatório do Trabalho de Conclusão do Curso Éderson Luis Schunemann Professora Orientadora: Lurdes Marlene Froemming IJUI, NOVEMBRO DE 2012 1 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÔES LISTA DE ANEXOS INTRODUÇÃO 1-…

ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO DE MARKETING – O CASO DE EMPRESAS DE REFEIÇÕES CONGELADAS Maria Aparecida Gouvêa1 Érica Custódia de Oliveira2 RESUMO A diversificada oferta de produtos e serviços aliada à crescente competitividade entre as empresas e aos níveis cada vez mais elevados de exigência dos clientes fazem com que as atividades de marketing assumam importante papel no desempenho das organizações. A prática dos conceitos apresentados na teoria de marketing possibilita às mesmas o…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING “ECOSPORT, DO BRASIL PARA O MUNDO”. Uberlândia- Minas Gerais 2012 “ECOSPORT, DO BRASIL PARA O MUNDO”. Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, para o Tema Atividade Interdisciplinar Individual - Módulo 1. Ministrada pelos Professores…

imprescindibilidade de sua satisfação e contentamento com a empresa, sendo fundamental a atuação de toda a equipe que serve diretamente à clientela. O cliente tem papel preponderante no funcionamento da empresa, pois a lucratividade é alvo principal da alta administração de uma empresa e, para se alcançar bons lucros necessita-se ter uma boa clientela e que este público-alvo deve estar bem servido para que a organização obtenha bom êxito nas suas metas lucrativas. Para se ter a…