Administração Com Relacionamento Ao Cliente Mc Donald

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM – BRMMALS PARTICIPAÇÕES S.A. ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPING CENTERS São Paulo 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM – BRMMALS PARTICIPAÇÕES S.A. ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPING CENTERS ANDRÉ DE SOUZA OLIVEIRA R.A. B52605-0 ALINE FRANCISCA DA SILVA R.A. B501CH-9 BEATRIZ…

INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO Introdução à Administração 1ª Edição - 2008 SOMESB Sociedade Mantenedora de Educação Superior da Bahia S/C Ltda. William Oliveira Presidente Samuel Soares Superintendente Administrativo e Financeiro Germano Tabacof Superintendente de Ensino, Pesquisa e Extensão Pedro Daltro Gusmão da Silva Superintendente de Desenvolvimento e Planejamento Acadêmico André Portnoi Diretor Administrativo e Financeiro FTC - EAD Faculdade…

confiança nas tomadas de decisões, havendo respeito, sem ofensas, sem ser áspero e estimular e motivar sempre a equipe, ser responsável pelos atos da equipe defendê-los, impulsionar mudanças e ter coragem de arriscar. A liderança é um aspecto da administração. É um mecanismo capaz de harmonizar as necessidades dos indivíduos com as exigências da organização, se baseando na cultura organizacional da empresa A liderança acontece no processo por meio do qual um ou mais…

temas relevantes para serem abordados em uma PCO. Vale salientar que cada organização escolherá os que atenderem suas necessidades e sua realidade. 1 - Comunicação interna. 2 - Feedback. 3 - Transparência nos processos corporativos. 4 - Relacionamento com o gestor. 5 - Integração empresa-colaborador. 6 - Imagem institucional / Orgulho em fazer parte da empresa. 7 - Integração entre departamentos. 8 - Espírito de equipe / camaradagem. 9 - Imparcialidade. 10 -…

Marketing e Vendas 5. Manual de Administração e Controle 4 6. Manual de Identidade Visual 7. Disponibilização e atualização de informações 8. Roteiro para a ação – da teoria para a prática f. Consultoria de Campo 1. Controle e orientação 2. Antecipando-­‐se aos problemas 3. Reduzindo os conflitos 4. Fortalecendo a parceria 5. Manutenção dos padrões 6. Relatório de Supervisão 7. Suporte de gestão g. Relacionamento com a rede 1.…

D jalma de Pinho Rebouças de Oliveira T EORIADA ERAL G ADMINISTRAÇÃO Uma Abordagem Prática MANUAL DO PROFESSOR MANUAL – CONTEÚDO BÁSICO – • • • • • Abordagem do livro Estrutura do livro Estrutura e conteúdo dos capítulos Proposta de programa da disciplina “Teoria Geral da Administração” Aplicação do livro: – Conteúdo de cada capítulo: • Interligações com os outros capítulos do livro • Interligações com outras disciplinas do curso – Questões para debate –…

obtenção da aprovação e conclusão do Curso de Graduação em Administração. Linha de pesquisa: Aspectos relacionados à entrega numa distribuidora de bebidas situada em Alphaville. Orientador: Professor Ms. Marcos Roberto Buri. FACULDADE EÇA DE QUEIRÓS JANDIRA – 2009 3 Folha de aprovação PEDRO ANTONIO BORGES DA SILVA SHIRLEY DIAS DA SILVA GRADUAÇÃO Monografia apresentada para obtenção do Título de bacharel, pelo curso de Administração Geral da Faculdade Eça de Queirós,…

DE BELO HORIZONTE. BELO HORIZONTE 2009 GILDÉLIO MOURA O CONSUMO DE ELETRODOMÉSTICOS NAS CLASSES C, D e E E ESTRATÉGIAS ADOTADAS POR VAREJISTAS DA CIDADE DE BELO HORIZONTE. Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pósgraduação em Administração da Faculdade Novos Horizontes. Área de Concentração: Organização e estratégia Linha de pesquisa: Tecnologias de Gestão e Competitividade Orientadora: Prof.a Dr.a Ester Eliane Jeunon BELO HORIZONTE 2009 Dedico este trabalho a meus…

........................47 FIGURA 3: Pirâmide do conhecimento…………………………....………………51 FIGURA 4: Evolução do logotipo McDonald‟s.................................................112 LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Satisfação das necessidades dos clientes do McDonald‟s..........38 QUADRO 2: Diferença entre marcas tradicionais e emocionais.......................44 QUADRO 3: Fases da Lealdade e Correspondentes Vulnerabilidades............48 QUADRO 4: Comparativo da evolução dos logotipos........

Apostila de Administração Assunto: ADMINISTRAÇÃO TEORIAS MODERNAS Autor: Gustavo Arruda e-mail: galves@intermega.com.br Fone: (0xx81) 3428-2486 Reunimos aqui trabalhos universitários, apostilas, resumos, textos e artigos sobre Administração, recolhidos através da Internet. Agradecimentos Gostaríamos de agradecer aos colegas que disponibilizaram…