Aspectos relacionados a entrega numa distribuidora de bebidas em alphaville

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PEDRO ANTONIO BORGES DA SILVA SHIRLEY DIAS DA SILVA

ASPECTOS RELACIONADOS À ENTREGA NUMA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS SITUADA EM ALPHAVILLE

FACULDADE EÇA DE QUEIRÓS JANDIRA – 2009

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PEDRO ANTONIO BORGES DA SILVA SHIRLEY DIAS DA SILVA

ASPECTOS RELACIONADOS À ENTREGA NUMA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS SITUADA EM ALPHAVILLE

Trabalho

de

Conclusão

de

Curso

apresentado à faculdade Eça de Queirós (FACEQ), como requisito obrigatório para a obtenção da aprovação e conclusão do Curso de Graduação em Administração. Linha de pesquisa: Aspectos relacionados à entrega numa distribuidora de bebidas situada em Alphaville. Orientador: Professor Ms. Marcos Roberto Buri.

FACULDADE EÇA DE QUEIRÓS JANDIRA – 2009

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Folha de aprovação PEDRO ANTONIO BORGES DA SILVA SHIRLEY DIAS DA SILVA GRADUAÇÃO

Monografia apresentada para obtenção do Título de bacharel, pelo curso de Administração Geral da Faculdade Eça de Queirós, Orientador Prof° Ms. Marcos Roberto Buri.

Data : ___________________ Resultado: ________________

BANCA EXAMINADORA Prof.. _________________________________________ Faculdade Eça de Queirós Assinatura ________________________________________ Prof. _________________________________________ Faculdade Eça de Queirós Assinatura ________________________________________ Prof. _________________________________________ Faculdade Eça de Queirós Assinatura ________________________________________

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Agradecimentos Não poderíamos deixar de agradecer ao Sr. Luiz Carlos Marques, diretor financeiro da Cerville, por nos dar a oportunidade de pesquisa em sua empresa, nos fornecendo dados e condições para a mesma ser desenvolvida. Ao meu esposo Riciele Buranelo, à minha esposa Helena e meus filhos Douglas e Fernanda, por terem sido pacientes, sacrificando seus lazeres para que nós tivéssemos a tranqüilidade necessária para realizar este trabalho. Também a nossos pais e irmãos por estarem conosco nesta etapa de nossas vidas, participando e