19292 5

4
Descrição do caso: Natura Cosméticos S.A.

Este capítulo apresenta o caso da Natura Cosméticos S.A. Inicialmente fazse uma apresentação da empresa, incluindo suas características gerais, filosofia e valores, estrutura e colaboradores. Em seguida, apresenta-se um histórico do desenvolvimento da empresa a partir de sua fundação. Finalmente, descreve-se o processo de internacionalização da empresa.

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0913113/CA

4.1.
A empresa
4.1.1.
Descrição geral da empresa
A Natura Cosméticos S.A. é uma companhia integrada, que desenvolve, fabrica, distribui e comercializa produtos de higiene e beleza. A empresa é líder de mercado, tendo atingido em 2010 a participação de 14,4% no mercado brasileiro, o terceiro maior no mundo. (Euromonitor, 2011; Relatório de
Referência Natura, 2011)
Desde 2004, as ações da Natura estão listadas no Mercado da
BM&FBOVESPA, com 40% das ações disponíveis para negociação em 2010. No último ano a receita líquida consolidada cresceu 21,1% e o Ebitda 24,6% em relação ao ano anterior, o que aliado a outros fatores contribuíram para a valorização das ações da empresa (Figura 3). (Relatório Anual Natura, 2010)

56

Figura 3 – Evolução das Ações da Natura na Bolsa de Valores

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0913113/CA

Fonte: Site Natura

Em 2011, a sede da Natura no Brasil encontra-se localizada em Cajamar,
Estado de São Paulo, em complexo que abriga quatro fábricas, unidades de armazenagem, centro de pesquisa, área logística e de administração. Além da sede, a empresa contava com: escritórios comerciais, em Salvador (BA),
Campinas (SP), Alphaville (SP), Taguatinga (DF), Rio de Janeiro (RJ) e Porto
Alegre (RS); fábrica e Centro de Pesquisa e Tecnologia em Benevides (PA); um
Centro Avançado de Tecnologia em Paris; Centros de Distribuição localizados, em Jundiaí (SP), Itapecerica da Serra (SP), Canoas (RS), Matias Barbosa (MG),
Uberlândia (MG), Simões Filho (BA), Jaboatão dos Guararapes (PE), e em
Castanhal