Administração Com Relacionamento Ao Cliente Mc Donald

internet (facebook, twitter e you tube), televisão (principalmente canais fechados), revista Teen, entre outros. Objetivo: Aumentar as vendas em 10% Estratégia: Criação de uma promoção nacional com duração um mês ou até acabarem os estoques, onde o cliente compra dois KitKat se leva o terceiro totalmente grátis. Os locais de vendas serão mercados e supermercados, com o uso de PDV tendo abrangência em todo território nacional. Aumentando a quantidade de vendas do produto, fazendo seu…

que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. Na economia mundial, a logística tem importância em escala global, pois sistemas logísticos eficientes formam as bases para o comércio. Os países, assim como as populações que os ocupam, não são igualmente…

regras: quem vai consumir, como vai consumir, como vai manipulá-lo, etc. Para acompanhar a evolução do mercado, o franqueador precisa abrir o canal de comunicação com suas unidades franqueadas, ter acesso às informações sobre cada unidade, os clientes, os concorrentes e sobre as ameaças e oportunidades do negócio. Franqueador e franqueados devem trabalhar em parceria, com uma visão ampla do mercado, desenvolvendo idéias, produtos e/ou serviços para a rede. Ou seja, trabalhar e…

experiência, criou o APRANET em 1966, o que seria hoje um rascunho da atual internet. Em 1967 houve uma conferência em que Roberts apresentou o projeto APRANET e descobriu mais dois grupos de pesquisadores que também trabalham com esse assunto. Donald Davies e Roger Scantlebury do Reino Unido e Raul Baran, pesquisador americano da Rand, organização de pesquisa e desenvolvimento sem fins lucrativos. Baran se destacou na comunidade científica com o pensamento que poderia criar uma…

característica da relação médico paciente é a transferência e a contra-tranferência. O mecanismo de transferência é o processo no qual são trazidos para o relacionamento médico-paciente sentimentos e conflitos originários de relacionamentos anteriores, como se fossem novas. Fala-se de transferência positiva quando o paciente vivencia o relacionamento de maneira agradável. Do ponto de vista psicodinâmico, o paciente estaria transferindo para o médico o afeto já sentido por outra pessoa,…

mundo pertence a quem se atreve e a vida é muito para ser insignificante. “ Charles Chaplin RESUMO O presente projeto trata-se de um Plano de Negócio, para abertura de um restaurante típico Italiano, na região de Brusque, Santa Catarina, no qual o cliente poderá desfrutar de uma comida típica do sul da Itália, em um ambiente agradável, com área para pequenos eventos, tendo como um diferencial um preço muito acessível a todos e uma grande diversificação de produtos, texturas,…

2.1.1 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 2.1.2 VISÃO DO NEGÓCIO 2.1.3 MISSÃO DO NEGÓCIO 2.14 FILOSOFIA CORPORATIVA 2.2 ANÁLISE DA AMBIENTE GERAL 2.3 ANÁLISE EXTERNA 2.4 MACROAMBIENTE 2.5 MICROAMBIENTE OPERACIONAL 2.6 ANÁLISE DE MERCADO 2.7 ANÁLISE DE CLIENTE/CONSUMIDOR 2.8 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 2.9 ANÁLISE DAS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS 9 9 10 10 10 12 12 13 19 20 22 27 29 3. 34 FASE II 3.1 DESCRIÇÃO DO CORE BUSINESS 3.2 DESCRIÇÃO DA CADEIA DE VALOR 3.3 ANÁLISE…

Planejamento e Controle da Produção 1 8.1.2. Kanban 1 8.1.3 Sistema da Administração da Produção 1 8.1.4 Estrutura do Produto 1 8.1.5 Projeto de Melhoria Setorial 1 8.2 Gestão de Materiais 1 8.2.1 Administração de Materiais 1 8.2.2 Responsabilidade e Atribuições da Administração de Materiais 1 8.2.3 Objetivos da Administração de Materiais 1 8.2.4 Controle da Administração de Materiais 1 8.2.5 Custos nas Atividades de Administração de Materiais 1 8.2.5 Classificação de…

.........................164 Figura 36 – Governança no sentido downstream da cadeia. ..........................................................170 Figura 37 – Avaliação da ArcelorMittal Tubarão e comparação com um de seus concorrentes, por um cliente do produto placa de aço. ..........................................................................................177 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Considerações sobre a competitividade sistêmica de arranjos empresariais em quatro…

tradicional característica familiar; 4) Busca de maior capitalização; 5) Aumento dos níveis de automação comercial e logística, através da cada vez mais ampla utilização dos recursos de informática; 6) Aperfeiçoamento dos conhecimentos sobre o cliente. A reestruturação do varejo brasileiro também vem sendo motivada pelas investidas de grandes varejistas mundiais, para os quais existe uma certa saturação em seus mercados de origem e, assim, têm partido para operar em outros países,…