Administração Com Cliente Unidade Iii

carnes do mundo. Atualmente possui 14 unidades industriais de carne situadas em 5 estados além de duas unidades industriais de soja, 3 unidades industriais de lácteos/sobremesas e 7 fábricas de ração. A empresa tem a maior rede de distribuição de congelados e refrigerados do país. A Perdigão (2006), possui aproximadamente 40 mil funcionários, mais de 4 mil produtores integrados de aves, 1.600 produtores de suínos, 90 mil clientes ativos no mercado interno, 850 clientes no mercado…

GESTÃO PÚBLICA WEB AULA 1 Unidade 1 - O ambiente organizacional e seus conflitos As organizações existem em um contexto ao qual denominamos Ambiente. O ambiente é tudo o que envolve externamente uma organização, ou seja, é formado pelas outras organizações que formam a sociedade. Cada organização depende de outras organizações para seguir o seu caminho e atingir os seus objetivos. A interação entre a organização e o ambiente torna-se fundamental para a compreensão do estruturalismo.…

PÚBLICO – GRUPO MAGISTÉRIO EDITAL Nº. 36/2011-REITORIA/IFRN IFRN – Concurso Público Grupo Magistério – Fundamentos da Administração, Gestão de 2 Negócios e Marketing Questão 2 O Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta de padronização e controle de processos, viabiliza medir a eficiência e verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos. Considerando o exposto, cite e explique as fases da implementação…

dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. (ENADE 2006) Resposta certa: A  As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira Questão 2 Observe a figura que se segue, onde a capacidade de produção de cada operação esta representada em unidades por hora (un/h). MP A…

Professor Jorge Lheureux Exercícios de Administração Pública Sistemas orgânicos e mecanicistas Processo Organizacional 3 - (Cespe) A estrutura organizacional é uma ferramenta essencial da administração, visto que permite concretizar o processo organizacional. No que se refere à estrutura organizacional e à departamentalização, assinale a opção correta. a) Atividades repetitivas e ambiente estável favorecem as chamadas estruturas tradicionais, que possuem, entre suas…

dentro das várias unidades ou departamentos que, por sua vez, funcionam como versões reduzidas da organização como um todo ou operação global de que fazem parte. O Departamento de Recursos Humanos, por exemplo, é fornecedor do Departamento de Produção quando recruta e treina funcionários para trabalharem a linha de produção. O Departamento de Vendas é cliente do Departamento de Produção quando solicita a fabricação de uma determinada quantidade de produtos que serão entregues ao cliente,…

Gestão de Processos e Operações Unidade 3: Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos A administração da produção e operações está presente em qualquer organização e trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Tudo o que vestimos, comemos, consumimos, lemos, entre outros, chega a nós graças aos gerentes de produção que organizam sua produção. Embora nem sempre as pessoas que supervisionam a produção são chamadas gerentes de produção, na verdade elas realmente o são. É o caso

UNIDADE 1 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Pergunta 1 1 / 1 ponto O comportamento organizacional é o estudo que busca prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano nas empresas. Entretanto, como afirmam Wagner e Hollenbeck “Nem os grupos nem as organizações se comportam do mesmo jeito que uma pessoa: certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado de comportamentos individuais, mas como processos grupais ou organizacionais.”…

RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Unidade III Recapitulando Até aqui, estudamos a seguinte sequência: Recursos materiais Tipos de recursos Gestão dos recursos Gestão de compras Compras de recursos materiais Compras de recursos patrimoniais Planejamento e controle de estoque Figura 24 Nesta unidade, vamos abordar conceitos de estoques, tipos de estoques, o papel da demanda nos estoques. Tal abordagem servirá para apontar a gestão dos recursos materiais, que pode se…

deve fluir verticalmente, mas não horizontalmente. C - A estrutura deve ajustar-se às necessidades de informação da organização. D - Não é adequado oferecer muitas informações às pessoas. E - A informação deve permanecer restrita à alta administração. O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C) Comentários: C - adequaCAO Exercício 8: Dos elementos abaixo, NÃO podemos considerar como elementos formadores de uma Estrutura Organizacional: A - Faturamento B - Organograma C…