Administração

Questão 1
Explique o conceito “racionalidade limitada”, desenvolvido por Herbert Simon, e suas implicações para a teoria do processo decisório.
CONCURSO PÚBLICO – GRUPO MAGISTÉRIO
EDITAL Nº. 36/2011-REITORIA/IFRN
IFRN – Concurso Público Grupo Magistério – Fundamentos da Administração, Gestão de 2 Negócios e Marketing
Questão 2
O Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta de padronização e controle de processos, viabiliza medir a eficiência e verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos. Considerando o exposto, cite e explique as fases da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
CONCURSO PÚBLICO – GRUPO MAGISTÉRIO
EDITAL Nº. 36/2011-REITORIA/IFRN
IFRN – Concurso Público – Grupo Magistério – Fundamentos da Administração, Gestão de Negócios e Marketing 3
QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA
AS RESPOSTAS DESTAS QUESTÕES DEVERÃO SER ASSINALADAS NA FOLHA DE RESPOSTAS DAS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA.
01. A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional
A) costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
B) utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade. C) é a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
D) é abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada.
02. A produtividade é a relação entre resultados obtidos e recursos utilizados: produtividade = (produção / recursos). Dentre as diversas variações para a ideia básica de produtividade, analise as afirmativas e atribua V para as verdadeiras e F para as falsas.
( )
Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos, é mais produtivo aquele que produz maior quantidade de resultados. ( )
Entre dois sistemas que produzem a mesma quantidade de resultados, é mais produtivo aquele que o fizer com menor quantidade de recursos.