Unidade Web: Gestão de Processos e Operações

Gestão de Processos e Operações
Unidade 3:
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

A administração da produção e operações está presente em qualquer organização e trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Tudo o que vestimos, comemos, consumimos, lemos, entre outros, chega a nós graças aos gerentes de produção que organizam sua produção. Embora nem sempre as pessoas que supervisionam a produção são chamadas gerentes de produção, na verdade elas realmente o são. É o caso, por exemplo, dos gerentes de operações, gerentes administrativos ou supervisores acadêmicos, responsáveis pela gestão das atividades de produção em um banco, empresa aérea ou universidade que são empresas voltadas a serviços e não necessariamente à produção de bens. Com relação à administração da produção e operações:

I. Qualquer operação produz bens ou serviços, ou um misto dos dois, e faz isso por um processo de transformação.
II. Transformação é o uso de recursos, denominados outputs, para mudar o estado ou condição de algo para produzir bens ou serviços, que são os imputs.
III. Toda e qualquer organização produz algo transformando os diversos tipos de recursos, ou insumos, utilizados em bens ou serviços.

Resposta Selecionada:
d.
As afirmações I e III estão corretas e a II incorreta.
Resposta Correta:
d.
As afirmações I e III estão corretas e a II incorreta.

Feedback da resposta:
Conforme o texto da aula, a afirmação II está incorreta. O correto seria: Transformação é o uso de recursos denominados inputs para mudar o estado ou condição de algo para produzir bens ou serviços, que são os outputs.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

A gestão de produção e operações visa atender às necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Em 2010, Informações dão conta de que a economia brasileira está encontrando meios de crescer ao mesmo tempo em que evolui em maior proporção a oferta de bens e serviços (Disponível em