Administrar Envolve A Difícil Arte De Saber Lidar Com As Pessoas

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ - UVA PÓS - GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS CULTURA E CONFLITO ORGANIZACIONAL NÚCLEO: SHOPPING AVENIDA DISCIPLINA: PROFESSOR: ALUNO(a): ALEXANDRE DA SILVA ÉRICA PATRÍCIA GRANDIM BATISTA MARIA FELICIDADE UCHOA NOGUEIRA EDÉZIO RUTE VALDEMAR ALVES DE ANDRADE NETO Fortaleza/2012 INTRODUÇÃO Cultura (do latim colere, que significa cultivar) é um conceito de várias acepções, sendo a mais corrente a definição genérica formulada por…

os sentidos. Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações e dos mercados. A negociação neste contexto globalizado vem a ser um fenômeno organizacional presente em todos os momentos, na organização e na vida, seja nas relações comerciais, entre patrão/empregado, entre sindicatos, entre chefe/subordinado, entre empresas ou entre duas pessoas…

atividade. Envolve conhecimento com o fazer prático, com objetos físicos e concretos; consiste em saber utilizar métodos e equipamentos necessários para realização de tarefas específicas. • Habilidade Humana – é a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos. Está relacionada à interação…

compromisso de melhoria, técnicas de melhoramento. MELHORAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO Antes que os gerentes de produção possam idealizar sua abordagem para o melhoramento de suas operações, eles precisam saber o quanto já é bom. A urgência, direção e prioridades de melhoramento serão determinadas parcialmente em razão de o atual desempenho de uma operação ser julgado como bom, ruim ou indiferente. Todas as operações produtivas,…

Este é o grande desafio. Afinal, não se aprende a gerenciar a carreira na faculdade, na empresa, ou mesmo no curso de pós-graduação. No Brasil, ainda não temos a cultura da orientação de carreira, de ensinar a importância do auto-conhecimento e da arte de se conduzir o futuro profissional. Por isso, é grande o “gap” entre a sede do conhecer, se preparar, ler e a efetividade com que colocamos o gerenciamento de carreira em prática com sucesso! Em um ambiente altamente competitivo e de…

Dificuldades e Aprendizagem INTRODUÇÃO Espertos, hiperativos, agitados, diabinhos e pestinhas. Estes são alguns dos adjetivos usados pelas pessoas para caracterizar crianças que de uma forma ou outra parecem ter uma fonte quase infinita de energia. São crianças que parecem sempre estar em movimento, que não conseguem ficar paradas mesmo que outras pessoas exerçam uma força enorme nesta direção. Nem mesmo os pais destas crianças conseguem fazer com que elas fiquem quietas. São…

necessidade de administrar o conhecimento organizacional e as aprendizagens organizacionais como mecanismos básicos para o fortalecimento de uma região ou espaço em relação com as visões de futuro que vão determinar seus planos estratégicos de desenvolvimento no médio e longo prazo. É o processo de criar constantemente novos conhecimentos, idéias e experiências disseminando-as e incorporando-as no dia-a-dia. Segundo Simonetti (1996) O aumento do conhecimento leva as…

Diferentes Definições De Negociações “Diferentes conceituações de negociações: São várias as definições existentes para as conceituações de negociação. Segundo Colen (1980) “negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa”. Negociação é um conceito em continua formação que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados (Scare e Martinelli, 2001). Ele destaca a negociação como um sistema, que é um conjunto de…

EFEITOS DAS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS 5 4. CAPÍTULO 3 – AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE, OS ESTILOS DE ATUAÇÃO E A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA PARA AS ORGANIZAÇÕES 7 5. CAPÍTULO 4 – PERCEPÇÃO, COMUNICAÇÃO E OS CONCEITOS À ARTE DE ADMINISTRAR 8 CONCLUSÃO – O EFEITO DE INOVAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES E OS FATORES GERADORES DE FRACASSO NO ÂMBITO DA LIDERANÇA 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13 1. INTRODUÇÃO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL…

• Atendimento é prestar assessoria, consultoria, sanar dúvidas. Atender é acolher. Atender é receber com atenção e cortesia. Atender é dar ou prestar atenção a algo. O atendimento pressupõe uma ajuda de uma pessoa à outra. Sempre que você atende, você está relacionando-se com outra pessoa. Objetivo: • Qualquer atendimento tem por objetivo assistir o cliente em suas necessidades que geraram a procura pelo serviço. • Na atualidade, o objetivo principal do atendimento é encantar o…