Administracao De Servicos

Curso: Administração PLANEJAMENTO E CONTROLE DE QUALIDADE NOS MERCADOS ALTAMENTE COMPETITIVOS DE HOJE, AS EMPRESAS ESTÃO RECONHECENDO O VALOR DA FIDELIDADE DO CLIENTE. PARA MANTÊ-LA, NÃO É SUFICIENTE QUE UMA EMPRESA SATISFAÇA SEUS CLIENTES. ATUALMENTE, OS PRODUTOS DEVEM “ENCANTAR” OS CLIENTES DE FORMA A MANTÊ-LOS, O QUE SOMENTE É POSSIVEL ATRAVÉS DA OFERTA DE PRODUTOS DA MAIS ALTA QUALIDADE (ACRESCENTAR VALOR PARA O CLIENTE). 1 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso:…

IV. A reforma da administração financeira do Estado (RAFE) 1 IV. A reforma da administração financeira do Estado (RAFE) • No processo de reforma da contabilidade pública podemos distinguir e caracterizar dois períodos fundamentais: de 1990 a 1997 e de 1997 até à presente data. • Para além das imposições da União Europeia, outro fator importante que contribuiu como fundamento ou base legal para o inicio dessa reforma foi a revisão da constituição da República Portuguesa em 1989. • Esta revisão

Curso: Administração De Empresas Atividade Didática de Aluno Prof. Inácio Loyola FACAPE PESQUISA SOBRE QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA OPERADORA TELEFÔNICA OI. Coordenadoras da Pesquisa Novembro/2012 FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA Disciplina: Pesquisa Mercadológica Curso:…

A TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA RESUMO Nos últimos anos houve uma grande expansão der serviços terceirizados, no setor público, desde a edição do Decreto-Lei 200/67, que recomendava, no âmbito da Administração Direta e Autarquia, sempre que possível, a contratação de serviços de forma indireta, quando for conveniente. O objetivo do legislador foi impedir o crescimento desmesurado da máquina administrativa. A partir de então, passou a ser utilizada com…

Administração Pública A Administração Pública é dividida em direta e indireta. A Administração direta é formada pela União, o Estado o Distrito Federal e Municípios e seus órgãos. A Administração indireta é formada pelas autarquias, fundações, sociedades de economia mista, empresas e agências públicas. 1. Administração Direta É chamado de Administração Direta o núcleo de cada Administração Pública (federal, estadual, distrital ou municipal), que corresponde à própria pessoa jurídica política

46E6 4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING I Patricia Piana Presas patriciapiana@onda.com.br @patipiana :: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING @patipiana sistemas de marketing :: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING :: MERCADO Um mercado é composto por todas as pessoas :: SISTEMAS DE MKT O marketing busca conhecer e controlar as variáveis que que PODEM e QUEREM influenciam o desempenho consumir um dos produtos no mercado. determinado produto. :: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

TEMA: SERVIÇOS PÚBLICOS ADMINISTRAÇAO PÚBLICA: A Administraçao Pública em sentido amplo abrange os três órgãos governamentais: Poder Executivo, Poder Legislativo e Poder Judiciário. A Administraçao Pública em sentido estrito abrange os orgãos Administrativos e as atividades por eles exercidas. A divisão da Administraçao Pública ocorre em funçao da necessidade de descentralizaçao do exercício da função Administrativa. Assim, a Administraçao Pública Direta ou Centralizada

Direito Administrativo Questões 1- Conceitue administração pública. 2- O que vem a ser direito administrativo? Como o direito tutela direitos e deveres da união? 3- Qual a diferença entre administração direta e administração indireta? 4- As autarquias são consideradas órgãos personalizados? Explique. 5- Quanto as empresas publicas, são estas consideradas como sendo pessoas jurídicas? A qual ramificação de direitos elas fazem parte. 6- Diferencie Sociedades de economia mista de fundações públicas

RAE-CLÁSSICOS • MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS Angela da Rocha Professora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br Jorge Ferreira da Silva Professor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br INTRODUÇÃO O interesse pelo marketing de serviços, particularmente nos últimos 20 anos, encontra-se ligado à importância econômica dos serviços nas economias pós-industriais. Mais ainda, à medida que se…

MELO A CONTRIBUIÇÃO DA SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO MUNICÍPIO DE FEIRA DE SANTANA/BA Feira de Santana 2009. CARLOS EDUARDO DA SILVA MELO A CONTRIBUIÇÃO DA SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO MUNICÍPIO DE FEIRA DE SANTANA/BA Relatório de estágio apresentado junto ao curso de Administração da ENEB – Escola de Negócios do Estado da Bahia,…