Administração De Marketing Satisfação Valor E

Curso de administração Professora: Kátia Ramos Alunas: Débora Oliveira Assumpção Matr. 201202 Maria Amélia Bernardes Lunet Matr. 201202419194 Introdução à administração Queimados 2012 I) ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING 1) Apresente uma definição de marketing. A função do marketing, mais do que qualquer outro

MARKETING ATENDIMENTO AO PÚBLICO MANUELLA SOUSA Brasília - 2011 Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de…

SUPERIOR DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON – ISEPE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DÉBORA MÁRCIA FÜHR DIANA VANESSA HEINEN ROBSON CZYCZA SANDI STEIN SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CORRETORA DE SEGUROS Z MARECHAL CÂNDIDO RONDON 2013 4 DÉBORA MÁRCIA FÜHR DIANA VANESSA HEINEN ROBSON CZYCZA SANDI STEIN SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CORRETORA DE SEGUROS Z Trabalho de Conclusão de Curso apresentado disciplina de Metodologia da Pesquisa do curso Administração da Faculdade de Ensino Superior…

Pesquisa de Satisfação: Estudo de Caso FAP/RJ Douglas de Freitas Barbosa (FAP/RJ, 57304) – dobras@hotmail.com Filipe Ribeiro Coelho (FAP/RJ, 57300) – filiperibeirocoelho@yahoo.com.br Larissa Ribeiro de Freitas (FAP/RJ, 57275) – larissafreittas@gmail.com Franco dos Santos Sandonato (FAP/RJ, orientador) – fsandonato@gmail.com Américo Diniz Neto (FAP/RJ, co-orientador) – americodinizneto@globo.com Resumo O cliente passou a ser objeto alvo das empresas, deixando de ser a entidade não…

de marketing como um instrumento de apoio à tomada de decisões: uma aplicação ao Programa de Saúde da Família (PSF) na cidade de Dourados – MS José Jair Soares Viana1 (jair100@gmail.com) Valdemar Alves Ribeiro1 (ribeirovaldemaralves@gmail.com) Mauro Silvano da Silva1 (mauro.silvano@hotmail.com) Ivan Fernandes dos Santos1 (ivanfernandes31@hotmail.com) Leir Francisco Silva Souza1 (leirfrancisco@yahoo.com.br) 1 Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD), Faculdade de…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CARLOS ROBERTO SANTOS ALMEIDA A EFETIVIDADE DO SETOR DE VENDAS DA EMPRESA A GERADORA, UNIDADE ARACAJU/SE EM 2010 ARACAJU 2011 2 CARLOS ROBERTO SANTOS ALMEIDA A EFETIVIDADE DO SETOR DE VENDAS DA EMPRESA A GERADORA, UNIDADE ARACAJU/SE EM 2010 Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito de avaliação da disciplina TCC do curso de Administração de Empresas da Faculdade São Luís de França, sob a orientação da Profª Msc…

como o Marketing era entendido e como ele deve ser visto atualmente. O Marketing era entendido como um processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que deve ser utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. Hoje em dia, o marketing cria valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. 2. Qual é a definição mais simples para definir o que é marketing?…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de graduação em Administração – 7° Período Satisfação de Clientes: O Caso dos Serviços de Apoio do Hospital Beta. Belo Horizonte 2011 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Satisfação de clientes: o caso dos serviços de apoio do Hospital Beta Projeto de Monografia apresentada ao departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas…

PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SUPER AMÁLIA DA CIDADE DE PENÁPOLIS Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em administração do Centro Universitário Toledo sob a orientação do Prof. Pedro Márcio Xavier Neves, Mestre. ARAÇATUBA 2009 Dedico este trabalho unicamente a Deus por ter nos dado forças para mais um objetivo…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler PARTE I ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1 — MARKETING NO SÉCULO XXI Visão geral Marketing é a função da empresa encarregada de definir os objetivos dos clientes e a melhor maneira de satisfazer suas necessidades e desejos, de maneira competitiva e lucrativa. Uma vez que os consumidores e compradores empresariais têm a sua disposição uma grande quantidade…