Administração De Marketing Satisfação Valor E

RELAÇÃO ENTRE SATISFAÇÃO, RETENÇÃO E RENTABILIDADE DE CLIENTES NO SETOR DE PLANOS DE SAÚDE Luciana Cláudia Piva1 Luis André Wernecke Fumagalli2 Paulo de Paula Baptista3 Wesley Vieira da Silva4 Resumo O presente artigo analisa, a partir de dados extraídos de uma pesquisa de opinião de clientes de uma empresa de Serviços de Saúde, se existem evidências que indiquem as relações entre Satisfação, Retenção de Clientes e a Rentabilidade da empresa prestadora. Os indicadores…

COMUNICAÇÃO – ISCS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO (FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES) SÃO PAULO – SP 2014 LUIS CARLOS BOSCATTO – R.A: 295.823-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a importância do relacionamento com os clientes dentro de uma organização de acordo o tema que foi estudado na empresa CP Gerenciamento Civil. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 8º semestre, do curso de Administração de…

FACULDADE SÃO CAMILO MINAS GERAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – LINHA ESPECÍFICA DE FORMAÇÃO HOSPITALAR O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO ÀS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PRIVADA AGATHA PRISCILLA ALBUQUERQUE ANDRÉA DE SENNE E COSTA DORNAS BÁRBARA REGINA DOS SANTOS SILVA LARISSA SILVA AMARAL LUANA MARIA REIS ROLAND CLÍMACO MARLEY LEIDIMAR MOREIRA ALVES NEIDE CEZARIA GONÇALVES DO NASCIMENTO ORIENTADOR: WALTER LUIS MACHADO BELO HORIZONTE, 2011. AGATHA…

Faculdade Pitágoras Graduação em Administração PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. …

para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas do Curso de Administração de Empresa do Centro Universitário Barriga Verde - UNIBAVE, sobre orientação do professor Marcio Luiz Dalazen. ORLEANS 2008 JULIANA BOMBAZAR PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKTEING PARA A EMPRESA J. B. MODAS LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no dia 29 de Novembro de 2008, com requisito básico à obtenção do titulo de graduação em Administração de Empresas do Centro…

Marketing 1 Dois livros como sugestão, sendo indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary.…

Administração de Marketing. ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING TERESINA 2014 SUELY BRITO GESSICA SOUSA MARIA LUANA JAINA NAYARA JOSE WELIGTON JOELSON FEITOSA ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS: ATRAIR, RETER E CULTIVAR CLIENTES Trabalho acadêmico apresentado ao Curso De Administração da Faculdade Adelmar Rosado, como requisito parcial para aprovação na disciplinas do 6º período. Orientador: Profº.:…

FACULDADE DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – MARKETING INTERNACIONAL DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. TCC – Trabalho de Conclusão de Curso FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso

O ambiente de marketing de uma empresa é constituída pelos participantes e pelas forças externas do marketing que afetam a capacidade do marketing de construir e manter bons relacionamentos com os clientes-alvos. As empresas bem sucedidas sabem da importância de observarem o ambiente em mutação e adaptar-se a ele. Os profissionais de marketing devem sempre acompanhar as tendências e buscar as oportunidades. Eles também passam mais tempo nos ambientes dos clientes e dos concorrentes.…

FUNDAMENTOS DO MARKETING E DA ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA PRINCIPAIS CONCEITOS RELACIONADOS AO MARKETING  O senso comum nos leva a crer que marketing significa vendas e propaganda, mas isso é um engano.  venda e a propaganda são meras partes de um grande composto de marketing (ou mix de marketing) – um conjunto de ferramentas que trabalham juntas para atingir o mercado. Peter Drucker, um dos principais pensadores da administração declara que: “O objetivo do marketing é tornar a…