Administração De Marketing Satisfação Valor E

ATPS – ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA Introdução Marketing é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. O marketing estuda as causas e os mecanismos que regem as relações de troca (bens, serviços ou ideias) e pretende que o resultado de uma relação seja uma transação (venda) satisfatória para todas as partes que participam no processo. O objetivo final é assegurar a obtenção do…

MARKETING MARKETING É a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica os mercados-alvo, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir aos setores selecionados e convoca a todos na organização para pensar e atender o cliente, uma orientação da administração que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem- estar do consumidor, a longo prazo, como forma de…

Marketing I Cap. 1.1 Prof. João Ricardo email:jrl.lacerda@ig.com.br O que é Marketing ? Muitas pessoas pensam que marketing é apenas venda e propaganda. Não é de se admirar, pois todos os dias somos bombardeados por comerciais de televisão, anúncios em jornais, mala direta e telemarketing. O que é Marketing. Para Peter Druker, um dos principais pensadores da administração , declara: “ O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem que…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Central de Estágios ALUNA: Viviane Prado de Faria RG: 42.101.462-3 DEPARTAMENTO: Economia, Contabilidade e Administração (ECA) CURSO: Administração com Ênfase em Gerenciamento Empresarial HABILITAÇÃO: Bacharel SÉRIE: 3º Ano NOME DA EMPRESA ONDE ESTAGIOU: LG Electronics da Amazônia Ltda ENDEREÇO: Avenida Dom Pedro I, n° 7777 QUADRA: A BAIRRO: Distrito Industrial CIDADE: Taubaté CEP: 12081-000

1. Defina Marketing e defina em linhas gerais os passos do processo de Marketing. Marketing é o conjunto de ações que envolvem toda a vida do produto, desde o desenvolvimento da ideia até o momento em que é adquirido pelo consumidor. Sendo assim, o Marketing tem o papel de estudar e entender o mercado e as necessidades dos clientes, elaborar uma estratégia específica para o cliente, preparando um programa e plano de Marketing…

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL – UNISC MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL FELIPE CARVALHO DE BRUM PESQUISA DE SATISFAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA ESCOLA TÉCNICA LICEU Santa Cruz do Sul 2012 Felipe Carvalho de Brum PESQUISA DE SATISFAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA ESCOLA TÉCNICA LICEU Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO SÃO PAULO 2013  MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada para a Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico de Conclusão do Curso de Administração. Orientadora: SÃO PAULO 2013 “Só se pode alcançar um grande êxito quando nos mantemos fiéis a nós…

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de umgestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia,publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

consumidor se tornou muito mais informado e exigente, fazendo com que a tarefa de satisfazê-lo seja mais árdua. A tendência é que estas mudanças nunca parem de ocorrer, forçando as empresas a estabelecerem um processo de melhoria continua na busca da satisfação dos clientes. Conforme Cobra (1992), o cliente se conquista e se mantém com base na qualidade de atendimento. A responsabilidade da implementação é um mix de oportunidades e estratégias que dimensionam a importância de…

será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia2 3 ou, mais raramente, para mercância4…