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Florianópolis 2012 Sumário 1. INTRODUÇÃO 5 1.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA 5 1.2 OBJETIVO 5 1.2.1 Objetivo Geral 5 1.2.2 Objetivo Específico 5 1.3 Justificativa 5 1.4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 1.4.1 Planejamento Estratégico. 6 1.4.2 Plano de Marketing 9 1.4.3 Governança de TI 12 1.4.4 Segurança Da Informação 17 1.4.5 Desenvolvimento em equipe de projeto 20 1.4.6 Gerenciamento de Projeto de TI 24 1.5 METODOLOGIA 26 1.5.1 Caracterização da pesquisa 26 1.5.2 Técnica de coletas de dados 26 1.5.3 Forma

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