Administração De Marketing Kotler Resumo Cap 6

ASSIS CHATEAUBRIAND - PR Diego Padovan Vieira Graduado em Administração, CTESOP 2011, diegopadovanv@hotmail.com Adm. Ms. Cinara Kottwitz Manzano Brenzan Professora Orientadora do CTESOP, cinaramanzano@yahoo.com.br RESUMO: A cada dia que passa os clientes estão mais exigentes e isso requer mudanças estratégicas no âmbito empresarial, trazendo a clientela para próximo da organização, mas, não só através de estratégias de vendas e marketing, mas, em estratégias de relacionamento, e este…

Ec.O. Área: Economia das Organizações EAD - Departamento de Administração Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – USP/SP Programa da Disciplina: EAD-672 - Laboratório de Gestão Empresarial I – 2014 SIMULAB: Linhas de pesquisa - Simuladores Organizacionais; Aprendizagem Vivencial; Estudos Comparados de Economia e Estratégia. Pré-requisito: revisitar todo o conhecimento das disciplinas que cursou para praticar a tomada de decisão. Horário Matriculados Sala Professor

em vista este cenário, torna-se importante o alcance de diferenciais competitivos, como: a fidelização de clientes. Para tanto, são necessárias ações que agreguem valor aos serviços. Nesse sentido, uma das alternativas é atentar para a área de administração de serviços, uma vez que um cliente satisfeito tende a pagar mais pelos serviços prestados, pois já aferiu sua qualidade. Com o intuito de praticar a diferenciação, as instituições financeiras utilizam-se das mais variadas linhas de…

desenvolvido no curso de Administração do centro de educação Balneário Camboriú da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI sob a orientação do Professor Carlos Marcelo Árdigo. Balneário Camboriú 2010 2 JOSE MANOEL ROSA JUNIOR Merchandising: Um estudo experimental avaliando suas influências em um PDV de vizinhança. Esta Monografia foi julgada adequada para a obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovada pelo Curso de Administração – ênfase em Marketing da Universidade…

PLANEJAMENTO DIRECIONADO A EMPRESA THELMA APLIQUES Carlos Cesar de Andrade Junior 1 Julliana Rosa de Oliveira 2 Vanessa Cristina ????? 3 Carlise Nascimento Borges 4 RESUMO: PALAVRAS-CHAVE Planejamento, Briefing, Marketing Digital ___________________________________________________________________ INTRODUÇÃO O artigo em questão trata-se de uma campanha feita por meio das mídias sociais para a divulgação da empresa Thelma Apliques. Para nortear esta…

CAP Accounting and Management - Número 01 – Ano 01 – Volume 1 – 2006 anual 37 Resumo O propósito desse artigo está na simulação de cenários. Foi extraído do livro que resultou da tese de doutorado, de minha autoria, defendida na Universidade Federal de Santa Catarina, cujo objeto de estudo focou a relação dos elementos que compõem um ambiente competitivo e como o competidor pode planejar seus movimentos em função do melhor resultado para o seu negócio, diante das configurações…

ESCOLA BRASILEIRA DE DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Rio de Janeiro 2013 HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública…

Resumo Conquistar novos mercados, atrair e manter clientes satisfeitos são os grandes desafios das organizações que, para venderem seus produtos/serviços têm investido em marketing que pode ser definido como um conjunto de ações que tem como objetivo atender e satisfazer as necessidades e desejos do cliente externo e gerar lucros para a empresa. Entretanto, o endomarketing surgiu como uma ferramenta indispensável para a satisfação do cliente interno que uma vez treinado, capacitado e motivado

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Conselho Editorial EAD Dóris Cristina Gedrat (coordenadora) Mara Lúcia Machado José Édil de Lima Alves Astomiro Romais Andrea Eick Obra organizada pela Universidade Luterana do Brasil. Informamos que é de inteira responsabilidade dos autores a emissão de conceitos. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido na Lei nº .610/98 e punido pelo Artigo 184 do Código Penal. ISBN: 978-85-7838-306-0 Edição Revisada APRESENTAÇÃO Este livro apresenta…

41487291 MARKETING I Resumo das aulas e dos livros “Administração de Marketing, 14ª edição” e “O comportamento do consumidor: Comprando, possuindo e sendo; 9ª edição”. 1 Sumário “MARKETING I”............................................................................................................................................. 3 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - CAPÍTULO 01 ....................................................................................... 4…