Administração De Marketing Kotler E Keller

a fundamentação teórica e os dados resultantes das entrevistas aplicadas no que tange a fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos de influência no planejamento e ação de compra dos consumidores (SCHIFFMAN, KANUK, 2000; SOLOMON, 2002; KOTLER, KELLER 2006). Os resultados revelaram que os principais fatores de influência centram-se no determinante cultural, nas variáveis cultura e subcultura; no determinante social, nas variáveis grupos de referência e família; no determinante…

2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 MARKETING Para que toda a demanda de produtos e/ou serviços gerem lucros e a empresa tenha sucesso financeiro, as habilidades do marketing são fundamentais. Tomar as decisões corretas nem sempre é fácil. Os gerentes de marketing precisam tomar decisões importantes, como quais características incluir em um novo produto, a que preço oferecê-lo aos consumidores, onde vender seus produtos e quanto gastar em propaganda e vendas. E também devem tomar decisões…

agradeço a Deus por me iluminar sempre, ao professor orientador Ms. Daniel Silva Dorneles. Agradeço em especial aos meus pais e meu irmão pela força e carinho. RESUMO No mundo atual, o mundo corporativo, em especial os profissionais de marketing, valoriza o consumidor, pois ele é parte fundamental do sucesso da organização. Esta atitude deve-se, em parte, pela acirrada concorrência, e também porque, nos últimos anos, o cliente passou a ser disputado diariamente pelas equipes de vendas,

A INFLUÊNCIA DO MARKETING NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA TERCEIRA IDADE DE CAMPINA GRANDE-PB Modalidade Oral: Análise do Artigo AUTORA: Eloísa Guimarães Melo – UEPB CO-AUTORA: Raquel Martins Gomes - UNESC ORIENTADORA: Yêda Silveira Martins Lacerda - UEPB EIXO TEMÁTICO MARKETING RESUMO O presente trabalho tem como objetivo verificar as influências do marketing no comportamento do consumidor da terceira idade de Campina Grande-PB, considerando o acelerado crescimento…

produto Ninguém melhor do que Philip Kotler para falar do ciclo de vida de um produto, sendo ele umas das pessoas mais influentes no mundo dos negócios e contribuindo com muitas pesquisas e ideias para a área de negócios, administração e marketing. Kotler já prestou serviços de consultoria para diversas grandes empresa, entre elas Motorola e IBM. Kotler é considerado um dos marketólogos mais importante da história. Em seu livro Administração de Marketing, Kotler aponta quatro fatores…

formas de produção, levou a um aumento da competitividade entre as empresas. Elas tendem a investir mais em processos de gestão de forma a obter diferenciais competitivos, utilizado inclusive muitas vezes o Marketing Ambiental como seu aliado. Pois segundo Kotler e Armstrong (2007), Marketing é uma forma de satisfazer as necessidades dos clientes. Para as empresas, a responsabilidade social pode ser vista como uma estratégia a mais para manter ou aumentar sua rentabilidade e potencializar

Marketing na área da saúde: um estudo sobre as estratégias, serviços e relacionamento na área de Oncologia do Rio de Janeiro RESUMO: Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de Serviços, as novas oportunidades e desafios da área da Oncologia no Rio de Janeiro. O artigo aborda o marketing de relacionamento para organizações de saúde, tendo como base os conceitos de alguns autores dos campos da Comunicação, Marketing e Saúde. Este estudo…

sucesso com a sua marca. O objetivo maior desta pesquisa é proporcionar o aprendizado neste assunto focando didaticamente sobre como é administrar uma marca. PALAVRAS-CHAVE: 1 Marcas. 2 Identidade Visual. 3 Gestão Integrada. 4 Branding. 5 Marketing. ABSTRACT With the phenomenon of globalization, products have been becoming increasingly similar, it has been making the brand a decisive difference at the time of purchase with this similarity of products it is necessary to develop…

COBRA, M. Administração de marketing. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 1992. GARTNER.PESQUISAS DE MERCADO. Disponível em < http://www.garter.com > Acessado em:28 de junho de 2014. KOTLER, P. Administração de Marketing. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1996. KOTLER, P. Administração de marketing. 10ª ed. São Paulo: Pioneira, 2000. KOTLER, P. Marketingpara o Século XXI: Como criar, conquistar e dominar mercado. 12 ed. Rio de Janeiro: Futura, 2002. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de…

limites do momento da venda e visa proporcionar ao cliente uma experiência em que ele sinta não só a satisfação de ter sido bem atendido como também a sensação de continuar sendo bem tratado e valorizado após a aquisição de um bem ou serviço. Para Kotler e Keller ( 2006, p.142), “Se o desempenho na prestação de um serviço for além das expectativas, o cliente não só ficará satisfeito, mas também encantado”. Diante do nível de exigência imposta pelo mercado e a concorrência constituída…