A Utilização Dos Serviços De Auto Atendimento Nos Bancos De Varejo

Década de 1940[editar] Sua estratégia inicial consistiu em atrair o pequeno comerciante, o funcionário público, pessoas de posses modestas, ao contrário dos bancos da época, que só tinham atenções para os grandes proprietários de terras. Foi um dos primeiros a estimular o uso de cheque aos seus correntistas, que foram orientados a preencher as folhas nas próprias agências. Em 1946, a matriz é transferida para a capital paulista, na rua Álvares Penteado, centro financeiro da cidade (Há…

refere-se à implantação de uma autopeças a ser instalada no município de São Bernardo do Campo/SP, com o nome de AUTOABC – Autopeças ABC. Sua missão será satisfazer as necessidades de seus clientes, com produtos de qualidade, com eficiência no atendimento, focando, principalmente, na orientação e prevenção ao meio ambiente. Terá como objetivo atender todas as classes sociais – pessoa física ou jurídica -, proprietários de caminhões, conquistando o mercado do grande ABC de autopeças,…

ESTUDO DE CASO PROJETO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO Sumário Projeto do Comércio Eletrônico. Nicho de mercado Produtos Estratégias de Divulgação Formas de relacionamento com clientes e fornecedores Formas de pagamento. Segurança do Site Banco de Dados Logística Gerenciamento Considerações Finais Bibliografia Projeto do Comércio Eletrônico. A internet tem ganhado cada vez mais espaço com o passar dos anos, as empresas tiveram que direcionar suas atenções também a esse…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE CLÉUCIO TAVARES DA CAMARA JÚNIOR Brasília 2014 CLÉUCIO TAVARES DA CAMARA JUNIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório Técnico Científico apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado II, do grau de bacharel do curso de Administração das Faculdades Integradas PROMOVE de Brasília, sob orientação do Professor Esp. Alessandro Piantino.

Supervisor do Atendimento no Banco do Brasil – Um Diferencial do Mercado Tiago Rodrigo Teixeira Caetano Diamantino - 2011 RESUMO Nos dias atuais, as empresas vêm demonstrando uma grande preocupação, em seu cotidiano, com a própria sobrevivência. Concorrência acirrada, disputa de mercado, complexidade dos sistemas econômicos, mudanças de cenário cada vez mais rápido, dentre outros fatores, tem levado as empresas a trabalhares na melhoria do atendimento. A qualidade no…

MARKETING Segundo Kotler: “Marketing É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços.” É administrar relacionamentos lucrativos com o cliente. Os dois principais objetivos do marketing são: atrair novos cientes, prometendo-lhes valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais, propiciando-lhes satisfação. Assim definimos marketing como processo pelo qual…

- Instituição, Tipo, Atividade e Porte. Banco Real foi uma instituição bancária brasileira, pertencente ao Grupo Santander de grande porte. O Santander Brasil tornou-se o terceiro maior banco privado do Brasil em termos de ativos. Banco Real teve início como Banco da Lavoura de Minas Gerais, com sede em Belo Horizonte, fundado em 1925 por Clemente Faria. Em 1971, após negociação entre os irmãos Gilberto Faria e Aloísio de Faria muda o nome para Banco Real. Dois anos depois estava…

cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente a estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. 2007 www.espm.br/centraldecases SUMÁRIO Bradesco: espetáculo como mensagem…

CAPÍTULO 1 Por que Estudar os Serviços? O que é um Serviço? Um ato ou desempenho (desempenhos são intangíveis, mas podem envolver o uso de produtos materiais) Uma atividade econômica que não resulta em propriedade. Um processo que cria benefício ao facilitar uma mudança desejada nos clientes, em posses materiais ou em bens intangíveis. O Setor de Serviços Crescimento da Indústria de Serviço: Menor demanda de investimento , Capital Intelectual como passaporte de entrada , Menor impacto da

RA: A534DJ-4 NOME: VANESSA RODRIGUES RA: A578DC-4 BANCO BRADESCO S.A IMPLANTAÇÃO DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO SOROCABA 2011 AUTORES NOME: ALINE FERNANDA DE MELLO RA: A38DID-0 NOME: DEBORA DI RADO RA: A56164-1 NOME: FELIPE FRANCISCO RIBEIRO RA: A5501B-6 NOME: PAULO ROBERTO ALMEIDA MARTINS RA: A4962I-6 NOME: TAÍS SANTOS PEREIRA RA: A534DJ-4 NOME: VANESSA RODRIGUES RA: A578DC-4 BANCO BRADESCO S.A IMPLANTAÇÃO DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO Projeto…