A Troca Como Essência Do Marketing

Faculdade de ciências humanas Imensu Curso de administração de empresas Leandro Henrique Pedroso Willian Nistal Marketing Direto Como ferramenta de captação e fidelização de clientes Mairiporã 2014 Leandro Henrique Pedroso Willian Nistal Marketing Direto Como ferramenta de captação e fidelização de clientes Professor Maurici Dias Gomes Mairiporã 2014 Sumário 1. Introdução.......................................

1 INTRODUÇÃO Esta monografia abordará dentro do tema marketing o “Atendimento ao cliente” visando o SAC, baseando-se em pesquisas bibliográficas fundamentadas nos principais autores deste tema. De acordo com pesquisa realizada com a empresa, foi identificada uma lacuna existente na prestação de serviços da empresa objeto de estudo, que atua no ramo de manutenção predial, CFTV (Circuito Fechado de TV), Instalações elétricas, Construção Civil e Reformas em agências dos Correios…

DESENVOLVIMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING Tânia Mara Villas Bôas Borba Graduação em Administração Professora Universitária RESUMO: Este estudo objetivou compreender os principais aspectos estratégicos integrantes do processo de gestão de sistemas de informação gerencial e o marketing aplicado ao planejamento em seus níveis e estratégias. Para tanto, recorreu-se à bibliografia referente às transformações observadas em sistemas de informação gerencial, marketing e planejamento…

Grande. Churchill (2005, p.04) determina marketing como o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Kotler (2003 p. 207) afirma que numa era de comoditização crescente dos produtos, a qualidade dos serviços é uma das fontes mais promissoras de diferenciação e distinção. Prestar bons serviços é a essência do negócio orientado para os…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Marketing Empresarial THAIS REGINA ZISCH PAGLIARIN CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Dois Vizinhos, PR, Brasil 2011 THAIS REGINA ZISCH PAGLIARIN MARKETING EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentada ao curso Técnico em Administração. Orientador: Dois Vizinhos, PR, Brasil 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1.1…

Módulo I 1. Conceito de Marketing: Em sua essência, envolve identificar as necessidades humanas e sociais, bem como criar meios de satisfazê-las através do desenvolvimento de produtos, serviços e ideias. Produto (qquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo) Serviço (atividades ou benefícios oferecidos para venda, essencialmente intangíveis e não resultam na posse) Atividade, conjunto de conhecimentos e processos de criar, comunicar, entregar

1) Explique o Sistema Simples de Marketing e suas definições. De um lado encontra-se o Setor/Vendedor que envia Comunicação, Bens e Serviços de outro o Mercado/Consumidor que por sua vez retorna dinheiro e informações sustentando assim um fluxo continuo. 2) Cite as principais características de um controle de Marketing. Com o controle de Marketing a empresa pode analisar o andamento do projeto, monitorando os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no percurso quando…

prevalece a que trata o luxo como algo inacessível para muitos; caro em sua essência e carregado de tradição. Sob essa ótica o luxo é para poucos quando se desconsidera os produtos que se incorporaram no mercado de luxo dos produtos de semi prestígio ou de massa. As principais conclusões advém da distorção do conceito do que é o luxo, no momento oportuno de inclusões em que o forte apelo das campanhas de marketing influenciam os consumidores para a compra parcelada de produtos de…

www.cruzeirodosul.edu.br GESTÃO DE MARKETING Aula 1 Professora: Lidiane Britto E-mail: lidiane_britto@yahoo.com.br REFERÊNCIAS: CHURCHILL JUNIOR, G. A. Marketing: criando valor para os clientes. 2ed. São Paulo: Saraiva, 2010. KOTLER, P. Administração de marketing. 12ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. RICHERS, R. O que é marketing. 15ed. São Paulo: Brasiliense, 2001. RICHERS, R. Marketing: uma visão brasileira. 10ed. São Paulo: Negócio Editora, 2000. LAMB JR, C. W; HAIR JR,…

..................06 4.1 Competidores..................................................................................09 2. Mercado..........................................................................................09 5. MARKETING E VENDAS.................................................................10 5.1 Produtos..........................................................................................10 5.2 Estratégias...................................