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04/02/2013 INDICADORES DE PERFORMANCE E GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Prof. Sandro Vieira Gestão estratégica de RH São as ações gerenciais que promovem uma contribuição da administração dos profissionais para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. 1 04/02/2013 Indicadores de Performance em Recursos Humanos “O que não pode ser medido não pode ser melhorado”. Lord Kelvin 2 04/02/2013 “O novo DNA do RH requer um conhecimento mais amplo, particularmente de finanças, negócios e tecnologia da informação. O novo DNA determina uma forte capacidade de assumir riscos e um certo fanatismo por indicadores de performance”. John Sullivan, Ph.D. Professor de Recursos Humanos da Escola de Negócios da San Francisco University Robert S. Kaplan e David P. Norton “Os gerentes de hoje reconhecem o impacto que medições têm sobre performance, muito embora raramente pensem sobre indicadores como parte essencial de suas estratégias”. 3 04/02/2013 Indicadores Parâmetros de mensuração que traduzem desempenhos e resultados em valores numéricos. Tipos de indicadores • Indicadores de resultado • Indicadores de performance 4 04/02/2013 Exemplos de indicadores cotidianos PIB PIB per capita IDH Nível de desemprego Taxa de natalidade Taxa de mortalidade Expectativa média de vida Audiência de TV (Ibope) Nota média final (escola) A empresa não tem como acompanhar de forma efetiva, todos os possíveis indicadores (de resultado ou desempenho) que possam…

DESEMPENHO DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO – UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A MENSURAÇÃO DO VALOR GERADO PELAS PESSOAS Ana Maria Roux Valentini Coelho Cesar UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Gilberto Perez UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE RESUMO Este estudo tem como objetivo identificar a relação entre medidas de desempenho econômico-financeiro das empresas e a divulgação de medidas de desempenho da área de Recursos Humanos, consideradas…

COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE RH Desenvolveu-se um padrão para projetar a estratégica de RH de maneira a garantir que os profissionais possam ter as habilidades necessárias para realmente programar essa perspectiva estratégica. Essa tarefa exige competências novas para os profissionais de RH. Transformando a profissão Todas as profissões estabelecem padrões mínimos que determinam níveis de entrada e certificam a proficiência. Os interessados na disciplina de recursos…

MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS REVISÃO 1a Questão(Cód.: 95461) 5a sem.: Indicadores demográficos Pontos:0,5 / 0,5 Diversas organizações avaliam a quantidade de empregados vinculados aos subsistemas de Recursos Humanos, comparativamente ao número de empregados de outras áreas da empresa. No contexto da nossa disciplina, tal indicador é denominado de: Amplitude de comando. Suporte de RH. …

objetivo demonstrar que os sistemas tradicionais de informação para a gestão, que normalmente se restringiam à medição dos resultados da organização exclusivamente em aspectos financeiros, estavam a reduzir a capacidade das empresas em criarem um valor econômico futuro. Foi desenvolvido como um instrumento de gestão destinado a “corrigir” a debilidade dos sistemas tradicionais de gestão, mencionadas em seus estudos nos anos 90. Este sistema permite descrever as estratégias de criação de…

``dicionário´´ geral de competências e depois definir para que áreas ou cargos elas se referem. Há também modelos mistos que misturam competências consideradas ``estratégicas´´ ou ``comuns´´ (que todos devem demonstrar, por exemplo, Proatividade, Comportamento Ético), com competências gerenciais para Gestores ( exemplo, tomada de decisão) e com competên- -cias específicas para grupos de profissionais (exemplo, Criatividade para a Pesquisa de Desenvolvimento) Implantar a Gestão por…

estará se comprometendo com estes termos, como também com a responsabilidade de citar adequadamente a publicação em qualquer trabalho desenvolvido. FGV-EAESP/GV PESQUISA 2/196 INDICE Introdução .............................................................................................................................. 4 Capítulo 1 ............................................................................................................................... 8 A avaliação…

como: • Políticas de portas abertas – permite a qualquer empregado receber a atenção da alta administração. • Programas de treinamento – serve para avaliar aspectos da empresa – os empregados trazem os problemas da empresa à tona. Permite a ela atingir velocidade e simplicidade nas operações. • Programas de reclamações – as reclamações são enviadas para cima, incluindo aquelas sobre os supervisores, condição de trabalho, conflitos, assédio sexual, métodos de trabalho, etc.…

Unidade IV Unidade IV 7 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E RELAÇÕES SINDICAIS 7.1 O processo de segurança e qualidade de vida O processo de segurança visa estabelecer disciplina e segurança, bem como qualidade de vida no trabalho. Inclui higiene e segurança do trabalho e as relações sindicais. Política de recursos humanos influências ambientais externas processos de agregar pessoas recrutamento e seleção processos de RH processos de aplicar pessoas processos…

Indonésia, Peru, República Dominicana, entre outros. 51 Observatório de Recursos Humanos em Saúde no Brasil. Estudos e Análises – Volume 2 do trabalho como estruturante da sociabilidade humana. O sentido do trabalho precisa ser (re)significado em sua forma contemporânea como trabalho social que se complexifica e intensifica ritmos e processos. A sociedade do capital necessita cada vez menos do trabalho estável e utiliza-se cada vez mais de formas diversificadas (Antunes,…