A Pesquisa De Marketing E Uma Ferramenta

artigo tem como tema o Customer Relationship Management (CRM) e sua importância como ferramenta tecnológica, diferencial competitivo e melhora na gestão do relacionamento com o cliente. Com base em uma pesquisa do tipo bibliográfica, serão demonstrados alguns dos benefícios da sua implementação, principalmente no Brasil, como a conquista e a fidelização do cliente. Palavras-chave: CRM; Inovação Tecnológica; Marketing de relacionamento. Introdução Um dos desafios de uma empresa é…

Documentação (FACE) Professor: Geraldo Sardinha ANÁLISE ACERCA DO MARKETING NAS REDES SOCIAIS Brasília - 2012 Marketing nas redes sociais é um tema abrangente e atual, no só pelo conceito empregado do marketing no formato atual – mais utilizado pelo mercado – e sim, pelo novo paradigma de ser uma rede social – online. Tudo isso engloba aspectos novos a serem estudados e uma nova possibilidade de abrir visão para nossas ferramentas de trabalho e ação pelo mercado, o qual…

E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Profissional em marketing digital São Paulo – SP 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITTUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Criação para Internet Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Atividades Práticas Supervisionadas, do curso de Propaganda e Marketing, turno noturno, da Universidade…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA AS ORGANIZAÇÕES: FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização

Projeto de Pesquisa: Web como ferramenta de marketing eficaz Tema: Web como ferramenta de marketing eficaz Introdução: O tema desta pesquisa consiste em analisar a forma de utilização da internet como ferramenta de comunicação de marketing. A economia atual exige gastos pragmáticos. As empresas precisam encontrar soluções inovadoras e práticas que as ajudem a continuar atraindo clientes e mantendo "awareness" entre o seu público-alvo no mercado. A expansão do…

concorrência na Internet, fazendo surgir ferramentas que ajudem a captar a atenção e a seduzir os usuários, como o marketing digital. O marketing digital, embora teoricamente consista nas ações de divulgação de um produto ou serviço, utilizando as ferramentas da Internet, ou seja, emails, redes sociais, mensagens de texto via celular, etc., objetivando conquistar novos clientes e fidelizar os atuais, é mais que isso. De acordo com Rodrigues (2013), o marketing digital [...] baseia-se…

Marketing Digital Web marketing  Complementa as mídias atuais  Espaço para pequenas empresas  Atinge os nichos, consumidores são indivíduos  Necessidade de sempre desenvolver ideias originais e melhorias  Saber se o projeto é inovador e atende às necessidades de um determinado público  Expansão de produtos que podem ser replicáveis como por exemplo venda de e-books, músicas, cursos online – tipos de negócio que não precisam de produto físico e administração de…

Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes Hercules Cunha 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes RESUMO Formas de fidelizar os clientes, de modo que a empresa consiga medir, gerenciar e criar valores para que, assim, possa satisfazê-los com os serviços oferecidos. Identificar o perfil de cada cliente, descobrir as ações do marketing que agreguem valores e

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA AS ORGANIZAÇÕES: FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização

DELIMITAÇÃO DO TEMA 2 PROBLEMA DE PESQUISA 5 3 HIPOTESES 6 4 OBJETIVOS 7 4.1 OBJETIVO GERAL 7 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 5 REFERENCIAL TEÓRICO 8 5.1 MARKETING 8 5.1.1 Composto de Marketing ou 4 P's 11 5.2 MARKETING DE SERVIÇOS 17 6 METODOLOGIA 20 6.1 TIPOS DE PESQUISA 20 6.1.2 Técnica de Coleta de Dados 20 6.1.3 Analise de Dados 21 7 CRONOGRAMA 23 REFERÊNCIAS 24 PROJETO DE PESQUISA 1 TEMA