A Mesma Agencia De Viagens Citada No Desafio Resposta

compreensão, a Maria Luiza Bertelli que permitiu que a pesquisa se realizasse em sua empresa, sempre solícita, prestativa. Aos amigos pelo incentivo e pelo apoio, principalmente, ao Carlos Augusto Posser Silveira e ao Paulo Braun pelo constante desafio de ajudar a prosperar. Mas agradeço especialmente a minha família: ao meu filho Gabriel e minha companheira Tônia pela compreensão às longas horas de ausências. 5 RESUMO Este trabalho trata da satisfação dos clientes do…

telecomunicações são a força propulsora que cria a economia global, pois fornecem a infra-estrutura de que indústrias e empresas necessitam para competir em um mercado internacionalizado. Afirma que a “tecnologia da informação impelirá a mudança da mesma forma como, sem dúvida, a fabricação impeliu a mudança na era industrial”. A importância da tecnologia da informação para as empresas tem crescido significativamente; hoje, 45% de todos os investimentos em equipamentos comerciais nos…

crescimentos significativos e consistentes em todos os indicadores de consumo, a ponto de superar a intenção de consumir eletrônicos. Pesquisa Nielsen sobre intenção de gastos, citada pelo jornal O Estado de S. Paulo em 13 de Novembro de 2011, mostra que a prioridade do brasileiro para gastar dinheiro no fim deste ano é com viagens (29%), acima de roupas (26%) e eletrônicos (25%). Em paralelo ao bom momento macroeconômico, em outubro de 2007 a FIFA anunciou o Brasil como a sede da…

realização deste trabalho. À CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) pela bolsa de mestrado concedida. A todos que se alegram com minha felicidade e se divertem com a vida como eu me divirto. “Pior que não terminar uma viagem é nunca partir”. Amyr Klink RESUMO O turismo marítimo apresenta uma demanda crescente e constante nos Estados Unidos e Europa. No Brasil esse mercado vinha se destacando com crescimento exponencial da demanda, no entanto,…

10.2 NÃO TEM LUGAR DEFINIFO NO TEMPO 32 10.3 AUTOMATIZAÇÃO 32 10.4 FIM DE INTERMEDIÁRIOS 33 11 COMO ESTAMOS NOS DIAS DE HOJE? 33 11.1 LARGURA DA BANDA 33 11.2 SEGURANÇA 33 11.3 CULTURA DIGITAL 33 12. OS DESAFIOS DA CULTURA DIGITAL 34 12.1 DESEMPREGO ESTRUTURAL 34 12.2 UMA SOCIEDADE MAIS VULNERÁVEL 35 13. O IMPACTO SOCIAL DA INTERNET 35 13.1 A CORREÇÃO NA IMAGEM DA INTERNET 38 14 O NOVO PROFISSIONAL DE RH 40 14.1 E-RH 42

como: Criatividade e Inovação, Empreendedorismo e, Ética e Responsabilidade Social foram alocadas em diferentes cursos, mas sempre com a mesma ementa e bibliografia e, de preferência, docente. Tratar de assuntos amplos e cotidianos com alunos de diferentes formações e com igualmente diferentes aspirações é um grande desafio. E, para vencermos este desafio, pelo menos no que tange à disciplina Criatividade e Inovação, desenvolvemos uma ementa capaz de esclarecer a importância da…

estratégico da pequena e média empresa: aplicações no setor turístico Rio de Janeiro – 2006 Copyright © 2006 by Joaquim Rubens Fontes Filho Todos os direitos reservados e protegidos. Proibida a duplicação ou reprodução desta obra ou partes da mesma, sob quaisquer meios, sem autorização expressa dos editores. Capa Rossana Henriques Diagramação Pixels e Pontos Revisão Astrogildo Esteves Filho CIP-Brasil. Catalogação na fonte Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ R895 Fontes…

para a construção deste trabalho monográfico, que contou com o objetivo central de identificar os graus de satisfação, foi usado o método de pesquisa descritiva exploratória, baseado no principio da busca das informações e descrição posterior das mesmas, e mesmo explanatória, visto que o estudo vai acrescentar conteúdo de uma maneira geral para o autor, instituição e professores em um contexto geral. Nestas circunstancias, o entendimento do setor de recompensas, com enfoque em uma…

destacar os principais feitos desses cerca de cinco séculos da Hidrografia Brasileira, ressaltando a influência estrangeira na nossa formação; a fase brasileira, com seu árduo processo de desenvolvimento das diversas técnicas; e o enfrentamento do desafio representado pela incontrolável evolução tecnológica dos equipamentos e dos meios empregados. Mas, acima de tudo, evidenciar, em um nível maior de importância, o papel desenvolvido pelos homens e, mais recentemente, pelas mulheres que,…

........................................... 30 8 LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Caracterização do entrevistado: sexo, idade, estado civil, profissão, acompanhantes e motivo da viagem .................................................................................... 64 Quadro 2 - Processo de decisão da viagem ........................................................................ 65 Quadro 3: Locais que visitaram ou pretendem visitar em São Sebastião…