A Marca Disney

O jeito Disney de encantar os clientes – do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Autor: Disney Institute | São Paulo, Saraiva, 2011 “Tudo faz diferença. Cada detalhe” Walt Disney O livro possui seis capítulos sobre qualidade no atendimento. O interessante é como esse assunto (que nem é tão novo) foi sistematizado pela Disney para que pudesse ser aplicado de forma prática, no dia a dia da empresa. Isso vem trazendo resultados de sucesso mundial e um serviço…

Walt Disney sempre foi comprometida com levar entretenimento de qualidade para o público de todas as idades. Atualmente, a empresa conta com um grande portfólio de negócios que vão de canais de televisão até resorts, formando um império do entretenimento. A primeira Disneylandia foi inaugurada em 1955 na cidade de Anaheim na Califórnia. Já o segundo parque temático foi aberto em Lake Buena Vista, Flórida, no ano de 1971. Após estar estabilizada no mercado dos Estados Unidos da América, a…

atuam nos cinco órgãos dos sentidos: visuais, auditivas, olfativas, gustativas e táteis. Por exemplo: quando vamos ao shopping. Se passarmos em frente a loja “Villa Romana”, sentimos um cheiro de perfume masculino. Para as pessoas que não conhecem a marca, bastam sentir o cheiro e olhar para dentro para saberem que se trata de uma loja 100% masculina. Isso é muito comum, uma estratégia de marketing muito interessante, usando a técnica olfativa como, para atrair o cliente de longe.

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO GERAL I RECIFE/2009 Seminário sobre a Walt Disney Company (parte escrita) RECIFE, 08/05/2009 Apresentação The Walt Disney Company, hoje a maior empresa de entretenimento do mundo, que tem uma ampla área de atuação como: parques temáticos, estúdios, canais de televisão, gravadoras, além de ser dona de um time de hóquei, começou com uma pequena produtora

FEMINILIDADE VOLTA REDONDA 2013 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho abordaremos como os filmes infantis atuam na formação dos ideais das crianças, analisando os filmes das Princesas da Disney e como eles mostram um ideal de mulher a ser seguido. Através destes filmes da Disney, podemos fazer uma análise da influência que eles têm na sociedade, principalmente na mente das crianças. Estudar as características desses filmes nos permite pensar aspectos psicológicos,…

Preview Page 1 of 7 GESTÃO Diretor da Disney fala sobre serviços de qualidade. Confira os principais conceitos e idéias da palestra de Jim Cunningham Por Marina Melz “Vocês querem saber o segredo do sucesso? Não há segredo”. Quem esperou ouvir grandes PRINCIPAIS CONCEITOS DE JIM CUNNINGHAM O Noticenter preparou uma apresentação com os principais tópicos abordados por Jim Cunningham na palestra. Baixe o material e tenha uma verdadeira aula de serviços de qualidade. O arquivo

RESUMO DO LIVRO "NOS BASTIDORES DA DISNEY" Encantar é o lema do maior parque de diversões do mundo, a Disneylândia. Quem ainda não conhece, sonha com o grande dia em que verá pessoalmente o ratomais famoso do mundo, Mickey Mouse. Quem já foi, garante que voltará.Mas o que a tal Disney tem de tão especial que atrai gente do mundo inteiro, desde crianças até os idosos? A resposta é simples: tudoCliente encantado é cliente fiel. E fidelização garante a volta. No caso da organização…

DISNEY Os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. ESTUDO DE CASO Disney: Os segredos de sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. Estudo de caso sobre a empresa Disney apresentado ao Curso de Administração do 1º semestre da Faculdade Projeção. INTRODUÇÃO The Walt Disney Company, conhecida popularmente como simplesmente Disney, é uma empresa multinacional estadunidense de mídia de massa sediada no Walt Disney Studios, em…

censo-designada (CDP) e uma comunidade de planejamento mestre em Osceola Country, Florida, Estados Unidos, localizado perto de Walt Disney World Resort e originalmente desenvolvido pela The Walt Disney Company. Como parte da área estatística metropolitana de Orlando- Kissimmee, a população da Celebração foi 7.427 no censo de 2010. No início de 1990 , a Companhia de Desenvolvimento da Disney (DDC) estabeleceu a Celebration Company para liderar o seu empreendimento dentro de…

(figuras da Disney como o Mickey, a Bela Adormecida ou a Fada Sininho) não correspondem às funções-pivô (varredores e empregados das lojas do parque). De forma a se compreender o papel estratégico das pessoas aos diversos níveis da organização é interessante considerar o caso Disneyland. O posicionamento estratégico da organização consagra os seguintes aspectos: * Diferenciador chave: figuras da Disney. * Proposta de valor: "o lugar mais feliz da Terra". * Essência da…