Gestão de serviços123

RESUMO O varejo vem apresentando, nas últimas décadas, um papel cada vez mais importante no cenário econômico brasileiro e mundial, e um número crescente de empresas varejistas aparecem na relação das maiores empresas do Brasil. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor) a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. Este trabalho refere-se à rede de restaurantes Mc Donald´s, utilizando-se para análise a franquia IGC (Iguatemi Gal Costa). Nome Fantasia: Mc Donald’s. Fundação: 02 de Setembro de 1997. Razão Social: Salco Comercio de Alimentos S/A. Localização: Avenida Tancredo Neves, Shopping Iguatemi 1° Piso em Salvador. Numero de funcionários: 101. Mc Donald's é uma empresa responsável por uma rede internacional de lanchonetes, cuja atividade é conhecida como fast food, sendo a maior rede do mundo na área citada. A expressão também se refere à marca desta empresa, a qual a transcende e revela-se inserida na cultura de massas contemporânea. A rede foi fundada em abril de 1955, em…

__________ Prof (a).: Data: Assinatura: Santos/SP 2012 Resumo Uma das maiores empresas alimentícias do mundo é o McDonald’s, tudo porque quando o assunto é o “fast-food” não se pensa em outra coisa senão passar no “Mc” para pedir um lanche e batatas fritas. Tudo isto começou quando em 1955 a empresa foi fundada, desde então o sucesso só cresce e até hoje é uma das empresas mais conhecidas do mundo, e hoje, ela conta com o número surpreendente de 30 mil lojas espalhadas…

Curas Naturais – Kevin Trudeau (traduzido Portugues) Sobre o Autor 571 Toda a realeza do autor na venda deste livro estão sendo usadas para ajudar financiar a missão de educar pessoas sobre saúde natural se importar e expor corporativo e corrupção do governo. Retratação É incrível para mim, neste dia e idade, que o mundo veio para este. Me dói que eu devo escrever uma retratação no princípio deste livro. Imagine, uma pessoa que deveria ter permissão para expressar suas opiniões…

Tradução: Luciana de Oliveira da Rocha Consultoria, supervisão e revisão técnica desta edição: Alziro Rodrigues Docteur `es-Sciences de Gestion (HEC, França) Professor da PUCRS Versão impressa desta obra: 2006 2007 4 edição Obra originalmente publicada sob o título The Strategy Process: Concepts, Contexts, Cases, 4/ed. Mintzberg, Henry; Lampel, Joseph; Quinn, James Brian; Ghoshal, Sumantra © 2003. Tradução autorizada a partir do original em língua inglesa publicado pela Pearson…

Financeira Professor do Departamento de Finanças da EAESP – FGV – Fundação Getúlio Vargas – SP Professor da PUC – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Luiz Alberto Bertucci Doutor em Administração pela EAESP – FGV – Fundação Getúlio Vargas - SP Professor de Finanças e Chefe do Departamento de Ciências Administrativas da UMFG – Universidade Federal de Minas Gerais Versão impressa desta obra: 2008 2011 Obra originalmente publicada sob o título Fundamentals of Corporate…

Versão traduzida de anarchistcookbook2000.pdf Page 1 ANARQUIA COOKBOOK versão 2000 Page 2 Índice analítico 1.Counterfeiting dinheiro 2.Credit fraude de cartão 3.Making Explosivos Plásticos 4.Picking mestre Locks Artes 5.Os de Lockpicking I Artes 6.O de Lockpicking II 7.Solidox Bombs 8.High Tecnologia Revenge: The Beigebox 9.COý Bombs Bombas 10.Thermite II 11.Touch Explosivos 12.Letter Bombs 13.Paint Bombs 14.Ways para enviar um carro para o INFERNO 15.Do que você odeia a escola?…

A Sociedade em Rede Do Conhecimento à Acção Política Organizado por Manuel Castells Gustavo Cardoso Este trabalho está licenciado para: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.0 License D ebates P  R A Sociedade em Rede Do Conhecimento à Acção Política Conferência promovida pelo Presidente da República 4 e 5 de Março de 2005 | Centro Cultural de Belém Organizado por Manuel Castells Professor de Comunicação,…

A Sociedade em Rede Do Conhecimento à Acção Política Organizado por Manuel Castells Gustavo Cardoso Este trabalho está licenciado para: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.0 License D P  R ebates A Sociedade em Rede Do Conhecimento à Acção Política Conferência promovida pelo Presidente da República 4 e 5 de Março de 2005 | Centro Cultural de Belém Organizado por Manuel Castells Professor de Comunicação, Tecnologia e Sociedade na Wallis…

ISSN 1. Administração Periódicos. de empresas - I. Faculdades Network (Nova Odessa, SP). CDD 21ª – 658.05 4 SUMÁRIO EDITORIAL..................................................................................................................09 CRÉDITO CONSIGNADO Éder Santana Lima, Adalberto Abel..........................................................................................10 MELHOR IDADE VOLTA AO MERCADO DE TRABALHO Dieny dos Reis da Silva , Adalberto Aparecido Abel…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINSTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINSTRAÇÃO PROPOSIÇÃO DE ETAPAS PARA O PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDAS PARA O SETOR DE INSUMOS AGRÍCOLAS Luciano Thomé e Castro Orientador: Prof. Dr. Marcos Fava Neves 2004 38 Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Adolpho José Melfi Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Profa. Dra. Maria Tereza Leme Fleury Chefe do Departamento de…