A Importancia Dos Serviços Como Agregadores De Valor

familiares e amigos. Epigrafe “É graça divina começar bem. Graça maior persistir na caminhada certa. Mas graça das graças é não desistir nunca.” Dom Hélber Câmara Sumario Capítulo 1 Importância, Contexto e Objetivo do estudo..............................8 1. Introdução.........................................................................................9 2. Situação…

também empresas que não sabe o significado de processos, tornando a organização por processos muito difícil de ser praticada. O texto resume as diferenças entre as empresas tradicionais e as empresas estruturadas por processos, assim confrontando a importância dos processos dentro de uma organização. Várias empresas, principalmente as de grande porte, estão se organizando por processos, a fim de aumentar o desempenho, podendo ser, por exemplo; melhor atendimento aos clientes, qualidade…

desenvolvimento pelo Governo Federal, o Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais (CACIC). O CACIC é um software para inventário e está sendo adotado para fornecer uma solução de gerenciamento de recursos computacionais nos órgãos do Serviço Público Federal. Neste trabalho é proposta uma nova arquitetura para o software CACIC, baseada na tecnologia Java Management Extensions (JMX). Esta nova arquitetura foi criada a partir da análise da arquitetura atual do CACIC,…

organizacional O grau de importância dado à função da tecnologia da informação é semelhante ao dado ao marketing, contabilidade ou produção. Depende diretamente da cultura e do tipo da empresa. A tecnologia da informação promete ter um futuro brilhante no mundo. Logo, estarão em perigo as empresas e os países que não conseguirem administrar a transição para uma nova economia e uma nova tecnologia. Por conseguinte, evidencia-se aqui a tentativa de fundamentar a importância macro da TI, um…

o contato com o cliente, a probabilidade que ele retorne é grande. O conhecimento do prestador de serviço em relação ao que cliente deseja é muito importante para atingir a sua satisfação. A competitividade cresce dia após dia, o nível de exigência dos clientes se aprimora e a qualidade passa a ser o principal fator de diferenciação em todos os seguimentos, evidenciando uma prestação de serviço mais complexa e sofisticada. O propósito fundamental do atendimento para o marketing de…

1. A organização. 1. Caracterização. Ultraleve é uma empresa privada voltada para o transporte de cargas secas, prestadora de serviço. 2. Histórico. Situada no End: Rua: Baruan, 1001 – Bairro: Centro – Arujá - CEP: 07400-000. A empresa Ultraleve foi fundada no ano de 2009, com o intuito de atender plenamente as necessidades dos clientes da região metropolitana de São Paulo. Ocorreu a idéia da abertura da empresa através de um trabalho que foi realizado…

eficácia e eficiência, ele é todo esforço envolvido nos processos e atividades empresariais que criam valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final, sendo também uma forma integrada de planejar e controlar o fluxo das mercadorias. Em outras palavras, a expressão supply chain (cadeia de abastecimento) engloba todos os esforços empenhados na elaboração e na distribuição de um produto ou serviço, desde o primeiro fornecedor até o consumidor final. Assim, o Supply…

imprescindíveis do processo de seleção de fornecedores, como instrumento agregador no alcance de objetivos e metas da empresa, a partir de uma visão estratégica dentro da área logística, e por estar diretamente relacionada a área de compras, considerando que dentre os fatores envolvidos estão a redução de custos da empresa, obter melhores preços, formação de parcerias a longo prazo, obtenção e especificação de produtos/serviços com qualidade e garantia mínimas, através de critérios de…

pois de nada adianta um ótimo sistema se não existe uma cultura na empresa voltada para atender o cliente e obter informações úteis. Por este motivo a Consultoria de CRM é de fundamental importância. No geral o CRM abrange três áreas: automação de gestão do marketing , gestão comercial e a gestão de serviços\produtos ao cliente. Essas tarefas e processos, que alimentam o sistema resultam no banco de dados de informações, se utilizadas de forma adequada podem ser consultadas a qualquer…

faltas de caixa antes mesmo que ocorram, possibilitando ao empresário planejar melhor suas ações. Na verdade, toda ação realizada por uma empresa resume-se a entrada ou saída de dinheiro! É nesse jogo de entra-e-sai que o Fluxo de Caixa mostra sua importância, pois nos ajuda a perceber bem antes quando vai faltar ou sobrar recurso. Os momentos de escassez de crédito, altas taxas de juros, queda do faturamento, entre outros, exigem do empresário uma gestão financeira cada vez mais…