Melhoria contínua da produção

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS PARA MELHORIA CONTÍNUA DA PRODUÇÃO: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS Melissa Mesquita Arvin Meritor, LVS Wheels Division, Av. Major José Levy Sobrinho, 2700, CEP 13486-925, Limeira, SP, e-mail: melissa.mesquita@arvinmeritor.com Dário Henrique Alliprandini Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Federal de São Carlos, Via Washington Luís, km 235, CEP 13565-905, São Carlos, SP, e-mail: dha@power.ufscar.br v.10, n.1, p.17-33, abr. 2003 Resumo Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória realizada em três empresas da indústria de autopeças, certificadas com ISO 9000 e QS 9000, a fim de identificar competências essenciais para melhoria contínua da produção. As principais observações encontradas foram: as empresas há muito vêm estruturando uma sistemática e desenvolvendo o treinamento em técnicas e ferramentas necessárias, considerando-se, assim, habilitadas a executar atividades de melhoria. Entretanto, elas não estão conduzindo atividades de melhoria contínua visando ao aumento de seu nível de maturidade, com foco no desenvolvimento de competências. Este artigo apresenta uma discussão sobre a importância da condução da gestão da melhoria contínua com base na gestão de competências, visando garantir o amadurecimento contínuo das atividades de melhoria contínua na organização. Palavras-chave: melhoria contínua, gestão da produção, gestão do conhecimento, gestão da…

20, 21 e 22 de junho de 2013 ISSN 1984-9354 ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA SEGURANÇA DO TRABALHO: RELATO E REFLEXÕES DE EXPERIÊNCIASNA APLICAÇÃO DE UM PROGRAMA DE AUDITORIA COMPORTAMENTAL EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO NAVAL Rogério de Carvalho Benevenuto (Petrobras) Robson Spinelli Gomes (UFF/MSG) Sergio Ricardo Barros (UFF) Gilson Brito Alves Lima (UFF) Resumo O artigo discorre sobre a importância da Auditoria Comportamental como uma ferramenta de gestão da segurança…

para se alcançar o resultado desejado. Nesse sentido, os gerentes de marketing devem considerar as despesas de marketing como custos de longo prazo, capazes de gerar receitas futuras. Nesse sentido, o objetivo central deste trabalho é proporcionar uma oportunidade para aplicação da metodologia do ROQ aplicando-o a um hospital infantil brasileiro. A partir dessa experiência, avaliar criticamente a metodologia proposta por Rust, Zahorik e Keiningham…

UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I VINICIUS XXXXXX RA: XXXXXX São José dos Campos – SP Abril de 2012 RESUMO Este trabalho surgiu do interesse do autor em analisar o impacto do modo de operação da administração, comunicação e técnicas de informática, no desempenho dos líderes, e consequentemente suas equipes na XXXXXXXXXXXX. Para que este trabalho fosse desenvolvido, foram utilizados os métodos de pesquisa Bibliográfico e Descritivo, através da análise de estudo…

GESTÃO & PRODUÇÃO COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS PARA MELHORIA CONTÍNUA DA PRODUÇÃO: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS. RESUMO Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória realizada em três empresas da indústria de autopeças, certificadas com ISO 9000 e QS 9000, a fim de identificar competências essenciais para melhoria contínua da produção. As principais observações encontradas foram: as empresas há muito vêm estruturando uma…

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Genicléa Lima1 Juliana Franco Garcia2 Lucas Hilário3 Max Well Nunes4 Rafael Braiam Soares Soto5 Samantha Caetano de Menezes6 Orientador: Prof. Marina de Moura7 Centro Universitário Senac / São Paulo RESUMO O presente trabalho tem como base o desenvolvimento de um treinamento comportamental, sendo esse, voltado ao atendimento de clientes. O diagnóstico da necessidade do treinamento é dado a partir de falhas nos atendimentos…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 TEORIA CLÁSSICA 4 2.1.1 TEORIA HUMANISTA 4 2.1.2 TEORIA COMPORTAMENTAL...........................................................................5 2.1.2.1 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW.......................................5 2.2 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA NA ADMINISTRAÇÃO........................................................................................................6 2.3 CONCEITO DE…

No Brasil, as estatísticas oficiais ainda não quantificam, adequadamente, a ocorrência anual de acidentes do trabalho no Brasil. Uma das principais razões reside na abrangência do levantamento. Apenas são registrados os acidentes que ocorrem com os segurados, isto é, com os trabalhadores regidos pela CLT que contribuem para a Previdência Social. Segundo as últimas estatísticas oficiais, relativas ao ano de 2009, os acidentes com lesão totalizaram 723.452 casos no período de um ano, sendo…

Anuário da Produção Científica dos Cursos de Pós-Graduação RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS Vol. IV, Nº. 4, Ano 2009 O binômio qualidade-comportamento como forma de melhoria do processo seletivo Susy Cristina M. Zandona Camargos Faculdade Anhanguera de Dourados susyzan@hotmail.com Tereza Bressan de Souza Faculdade Anhanguera de Dourados tereza.souza@aesapar.com RESUMO Muito se tem publicado sobre gestão por competência, porém, uma área específica e de…

Nesse sentido, o objetivo central deste trabalho é proporcionar uma oportunidade para aplicação da metodologia do ROQ aplicando-o a um hospital infantil brasileiro. A partir dessa experiência, avaliar criticamente a metodologia proposta por Rust, Zahorik e Keiningham 2.1 LEALDADE E SEUS ANTECEDENTES A lealdade tem se tornado um tema bastante relevante tanto na academia quanto nas empresas. A busca de clientes que sejam menos suscetíveis a promoções de concorrentes, que estejam…