A Humanização Como Ferramenta De Qualidade

POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA EM SAÚDE NA ATENÇÃO PRIMÁRIA Profa. Ms. Karine de M. Nogueira Ataíde Objetivos Analisar a Política Nacional de Humanização destacando o papel da assistência em saúde na atenção primária; Compreender a importância e as diretrizes da política de humanização da assistência em saúde e sua inter-relação com a gestão; Caracterizar o cenário das mudanças da política de gestão como parte da política de humanização; Identificar casos a partir…

Revista de Sistemas de Informação da FSMA n. 8 (2011) pp. 46-48 http://www.fsma.edu.br/si/sistemas.html Ciência da Computação e Sociedade: Imensidão, Precisão e Humanização Marcelo Finger Resumo — Mostramos que avanços conhecidos e recentes na Ciência da Computação têm permitido adentrar em regiões da "imensidão" de dados que antes pensávamos inatingíveis. Aliado a isso, os modelos formais e precisos que iremos construir de partes específicas do mundo são cada vez mais detalhados, e…

HSM Management Update nº 52 - Janeiro 2008 HUMANIZAÇÃO DOS NEGÓCIOS Um novo filme Estamos dentro de um filme de terror em que o objetivo da vida é apenas ganhar dinheiro e justifica tudo: mentirmos, desequilibrarmos relações, nos apropriarmos do que não nos pertence. É preciso mudar de canal urgentemente. Por Eduardo Farah Consultor de empresas especializado em ética, relacionamentos e marketing, Eduardo Farah é sócio-diretor da firma de consultoria Chama Azul Business Care,…

serviços são aspectos que devem ser abordados na estratégia de marketing de um hospital. Sendo assim, deve-se atrair e fidelizar clientes através de um bom atendimento através da prestação de um serviço humanizado e de qualidade. O objetivo geral deste estudo é verificar como a humanização do atendimento por parte do Hospital Nossa Senhora das Graças pode contribuir com a melhoria do relacionamento cliente/empresa. Para desenvolver este estudo foram analisados 461 formulários do segundo…

HOTELARIA HOSPITALAR: UM BREVE ESTUDO DE UM SEGMENTO QUE PERMEIA ENTRE A HOSPITALIDADE E A HUMANIZAÇÃO Jeany Carla Pereira Dantas Curso de Turismo - Universidade Estadual do Rio Grande do Norte jeanydantas@hotmail.com RESUMO Este trabalho se propõe a apresentar uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar, a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. O conceito de hotelaria hospitalar descreve como uma atividade recente no

| | |Hotelaria Hospitalar e a Arte de Gerenciar | | |Humanização e Implantação de Hotelaria Hospitalar | | |Departamento e Cargos na Hotelaria hospitalar

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFICIONAL DE BARRA DO GARÇAS CURSO TÉCNICO EM ENFERMAGEM TAYANNE FRANCIELI MARTINS DE JESUS MARIA DE FÁTIMA SILVERIO DA SILVA MARQUES HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR ÁGUA BOA – MT 2014 TAYANNE FRANCIELI MARTINS DE JESUS MARIA DE FÁTIMA SILVERIO DA SILVA MARQUES HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Unidade Operativa de Barra do Garças –…

interna e externa das organizações de saúde. A qualidade pode ser definida como propriedade, atributo ou condição das coisas ou pessoas que as distinguem das outras e lhes determina a natureza para o controle e garantia da qualidade das ações no setor saúde, tornou-se imprescindível introduzir indicadores para avaliar os resultados alcançados e planejar as mudanças necessárias. Avaliar significa determinar o valor de algo e explicitar a noção de qualidade. ATENDIMENTOS DO CALL…

Humanização é a ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano, tornar benévolo, tornar afável. A humanização é um processo que pode ocorrer em várias áreas, como Ciências da Saúde, Ciências Sociais Aplicadas, Ciências Exatas. O processo de humanização implica a evolução do Homem, pois ele tenta aperfeiçoar as suas aptidões através da interação com o seu meio envolvente. A comunicação é uma das ferramentas de grande importância na humanização. A humanização na saúde…

sociais e regionais, as necessidades de saúde variam. Por isso, enquanto a Lei Orgânica fala em igualdade, tanto o meio acadêmico quanto o político consideram mais importante lutar pela eqüidade do SUS. Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca colocar em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. A PNH estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos…