A Evolução Do Crm Em Gestao Comercial

................. CAPITULO 1 1- A história do marketing no Brasil.................................................................... CAPÍTULO 2 2- Evolução do marketing e Técnicas do marketing.......................................... CAPÍTULO 3 3- Marketing digital 3.2 O conceito de CRM................................................................................. 3.1 O conceito de SIM.............................................................

(TECNOLOGIA DE IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIO FREQUÊNCIA) 8 2.7 SCM (GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO) 16 O conceito de SCM, ou seja, gestão da cadeia de suprimento, surgiu como uma evolução natural do conceito de logística integrada. Enquanto a logística representa uma integração interna de atividades, o SCM representa sua integração externa, pois estende a coordenação dos fluxos de materiais e de informações aos fornecedores e ao cliente final. A gestão da cadeia como um todo pode…

Com a grande evolução que as organizações vêm sofrendo, cada vez mais os gestores necessitam analisar a real situação para que se tomem decisões. Os sistemas de suporte gerencial ajudam nessa tomada de decisão, pois proporcionam uma visão atual da organização, sua vida financeira, social, enfim em um todo. As novas tecnologias fazem com que os gestores precisem estar sempre bem informados, para que não se tome decisões erradas e prejudique a empresa. Para auxiliar nesta gestão, existem…

Anotações Resenha Cesupa Gerenciamento de Negócios em Marketing: CRM: Customer Relationship Manegement – Gestão de relacionamento com o cliente. “Outros:” Denominam gestão de relacionamentos com o consumidor Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom…

[pic] Tecnologia em Informática para Gestão de Negócios Marketing de Relacionamento: Customer Relationship Management Trabalho de Administração Mercadológica, Professor Dimas Ozanam Calheiros. Jundiaí - SP Setembro de 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. EVOLUÇÃO DO MARKETING 3 3. CUSTOMER RELATIONSHIP MAMAGEMENT 5 4. BENEFÍCIOS 6 5. TIPOS DE CRM 8 5.1. CRM operacional. 8 5.2. CRM analítico. 9 5.3. CRM colaborativo. 9 6.…

LEONARDO DA COSTA LINS LUÍS CARLOS AQUINO RODRIGUES JÚNIOR PAULA ROCHA DA NOVA GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES SALVADOR 2013 LEONARDO DA COSTA LINS LUÍS CARLOS AQUINO RODRIGUES JÚNIOR PAULA ROCHA DA NOVA GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES . Trabalho Interdisciplinar apresentado na disciplina Gestão da Produção e Operações, Curso Gestão Comercial do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação da Profª Laiz Gomes da Silva Borborema, Turma: 1, Turno: Noturno. …

ESTRATÉGICA 5 2.1.1.1.3 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO 5 2.1.1.1.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA 5 2.1.1.1.5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES 5 2.1.1.1.6 ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING 5 2.1.1.1.7 CRM – CUSTOMER RELATIONSHiP MANAGER 5 3 DESCRIÇÃO DA EVOLUÇÃO DE UM COMPUTADOR 6 3.1 DESCRIÇÃO DE UM COMUTADOR DE 1995 6 3.2 DESCRIÇÃO DE UM COMPUTADOR DE 2012 6 4 DESCRIÇÃO DO SISTEMA DE LOCAÇÃO DE DUAS LOCADORA DE LIVROS 7 4.1 DESCRIÇÃO DA PRIMEIRA LOCADORA DE LIVRO 7 4.2

Gestão de Negócios para WebSites 1TINR Caroline Rainof RM 74800 Pedro Henrique Rodrigues Ferreira RM 74681 Rodolfo da Costa Clemente RM 75439 William Medeiros Guimarães RM 74712 São Paulo (Abril, 2015) Sumário Proposta do Trabalho ....................................................... 3 CRM - Definições ............................................................. 4 Tipos de CRM ................................................................. 5 Benefícios do CRM ...........................

A Arena 360º da Totvs é uma análise de onde a empresa está e para onde ela está indo, com os produtos ERP ganhando novas funcionalidades e com o upgrade da plataforma do Protheus para a versão 11. Falou-se ainda das camadas de gestão para o RH da empresa, sobre a gestão de Processos e Conteúdo (ECM), sobre a inclusão das redes sociais como forma de aplicação mais corporativa com o by You, sobre a disponibilidade do acesso a informação de qualquer lugar com a migração do conteúdo e…

| GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR. CAMPO GRANDE – MS 2012 ANHANGUERA EDUCACIONAL | EDUARDO TOBIAS – RA 295268 LETÍCIA CASTILHO – RA 307560 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR Trabalho GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR Curso de Tecnologia em Gestão em Marketing da Anhanguera Educacional, sob orientação do Professor Tutor presencial Aurélio Garcia. CAMPO GRANDE – MS 2012 Introdução: O marketing de relacionamento surgiu, inicialmente,…