Qualidade de software

Qualidade de Software – Parte 01 1. Introdução A demanda por qualidade de software tem motivado a comunidade de software para o desenvolvimento de modelos para a qualidade. Um software de qualidade é fácil de usar, funciona corretamente, é de fácil manutenção e mantém a integridade dos dados para evitar possíveis falhas, fora ou não, do seu controle. Para o desespero de seus usuários as falhas se apresentam sem avisos prévios, gerando um impacto econômico e social muitas vezes irremediável. Os custos resultantes de defeitos ou erros provocados por falha de softwares, tanto para as empresas de softwares como para usuários, poderiam ser catastróficos, bancos poderiam perder milhões de dólares e clientes veriam seus dinheiros sumirem. Em 1991 aconteceu uma pane no sistema telefônico da Califórnia e de toda a costa, motivo? A modificação de apenas três das milhões de linhas de código introduziu um bug. Este é um exemplo que demonstra de quanto dependemos das maquinas e de seus softwares. A tecnologia da Informação e comunicação transversalizam cada vez mais todos os níveis das atividades humanas, tornando assim a importância da qualidade de software. A qualidade é hoje o grande motivador em todas as áreas de atividade humana, todos querem oferecer e receber produtos e serviços com qualidades. Um software de qualidade oferece segurança de pessoas, disponibiliza serviços essenciais (home banking, telefonia, etc), gera competitividade das empresas,…

GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO 5 3 CENTRAL DE ATENDIMENTO 9 4 GERENCIAMENTO DE LIBERAÇÕES 13 5 GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS 17 6 GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS 22 1 Introdução Este documento é um de várias auto-avaliações de importantes processos, permitindo a você estabelecer a medida na qual a sua empresa adotou as orientações recomendadas da CCTA (Agência Central de Computação e Telecomunicações). O esquema de auto-avaliação consiste em um questionário simples permitindo que…

produção chamada de gargalo - entendido como um ponto do sistema produtivo (máquina, transporte, espaço, homens, demanda, etc.) que limita o fluxo de itens no sistema - a TOC propõe mudanças, orientando a programação da produção através da restrição, de forma a utilizá-la da maneira mais eficaz possível. Segundo Cox III e Spencer (2002), a restrição deve ser entendida como o recurso que mais limita a produtividade de uma empresa, funcionando como um entrave para o alcance do desempenho…

de processos de gerenciamento de projetos de uma fábrica de software com base no SCRUM no contexto do MPS-Br e CMMI Londrina 2009 RAFAEL CARLOS ALCÂNTARA TAMAMARU Mapeamento de processos de gerenciamento de projetos de uma fábrica de software com base no SCRUM no contexto do MPS-Br e CMMI Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização em Análise, Projeto e Gerência de Sistemas com Ênfase em Inteligência em Negócios – Residência em Software apresentado à Coordenação do…

apresentar os conceitos, as fases e as melhores práticas utilizadas na implementação de um plano de melhorias nos processos de TI da Empresa Software Developer aplicados à Gestão de TI. As organizações precisam estar atentas as novas tecnologias e as leis que regem o comércio para que não cometam crimes. Neste trabalho são apresentadas as principais tecnologias que podem ajudar na implementação da Governança de TI, e as maiores dificuldades que podem afetar o ambiente de tecnologia e…

Greenberg, o CRM é uma estratégia que reúne as mais avançadas tecnologias para a empresa chegar mais rápido a este século. CRM na Velocidade da Luz, de Greenberg, publicado no Brasil pela editora Campus, é um livro extremamente prático. Com ele, o leitor conhecerá os principais conceitos relacionados a essa ferramenta, os tipos de tecnologia, os diferentes usos, os fornecedores e assim por diante, além de algumas das dimensões do CRM, como a SFA (automação da força de vendas), a…

FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE SOFTWARE ALICIO BRITO DIAS NETO O USO DAS METODOLOGIAS ÁGEIS Agilidade, facilidade e organização Belém 2011 ALICIO BRITO DIAS NETO O USO DAS METODOLOGIAS ÁGEIS Agilidade, facilidade e organização Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia do Estudo Científico - Programa de Pósgraduação em Engenharia de Software da Faculdade Integrada da Grande Fortaleza, sob a…

vista a chamada "pirataria". O prejuízo em termos de emprego, desenvolvimento tecnológico, tributos e, em algumas vezes, até vidas, por ingestão de remédios falsificados (por exemplo) é enorme. A discussão central está, como citado, na QUALIDADE E INOVAÇÃO em termos de desenvolvimento tecnológico. Com base no que você aprendeu no conteúdo da disciplina Propriedade Intelectual, Direito e Ética, pesquise e responda as seguintes questões: 1) A liberdade de informação pode ou não ajudar…

Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Consultoria para a Empresa de Software DEVELOPER ABRANGENCIAS: Governança de TI, Gestão da Qualidade, Sistemas de Internet e Software Livre Polo Perus - SP 2013 Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior em Tecnologia da Informação Aluno: Fernando Wilson Fernandes – RA- 1220548 Consultoria para a Empresa de Software DEVELOPER ABRANGENCIAS: Governança de TI, Gestão da…

Tecnologia da Informação | Semestre: | 1° Semestre | 2012 RESUMO Ao decorrer desse projeto a equipe através de pesquisas incorporou a proposta ofertada pelo faculdade Unip, uma Consultoria de Análise dos Processos de TI de uma empresa de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras – denominada Software Developer -, feita por uma consultoria - denominada Consulting -, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da SoftwareDeveloper,…