A Distribuiçao Hoteleira Como Factor De Sucesso

mais procurado, ou não tem a notoriedade correspondente? Não será seguramente apenas devido a um problema de comunicação com os mercados. É necessário ter presente que o Turismo é uma actividade em que a qualidade do serviço prestado é hoje um dos factores determinantes para a decisão do turista/visitante. Por isso, a identificação dos recursos turísticos é um exercício delicado porque, se for muito abrangente e pouco selectivo, poderá induzir uma ideia errónea sobre as reais capacidades…

novo ……………………….…….,,... 22 Figura 2.2: Relação entre Marketing reactivo, antecipador e criador na fidelização do cliente.……………………………………….…………………………..…………...,,..... 28 Quadro 2.1: Diferença entre necessidade e desejo………….…………………..…. 30 Figura 2.3: Factores fundamentais para satisfação do consumidor……...…….… 31 Figura 4.4: Satisfação do cliente ……………………………………….………..….… 33 Gráfico 4.1: Grau de satisfação Parte 1……………………………………………..… 43 Gráfico 4.2: Análise do posicionamento do cliente em…

da necessidade que as organizações têm de sair dos mercados nacionais para garantir o desenvolvimento das suas actividades. Neste sentido, vários são os factores que justificam o processo de globalização: os factores relacionados com o ambiente da própria empresa, nomeadamente a evolução tecnológica, o aumento da concorrência, e os factores históricos da empresa que estão relacionados com as suas opções estratégicas, ou seja, a sua própria actividade, produto ou serviço e processo…

etc.; Conhecer a estrutura, organização e tipologia das unidades de acolhimento; Dominar as operações técnicas de serviços de recepção em unidades de alojamento turístico; Dominar programas informáticos associados à gestão operacional de unidades hoteleiras, empreendimentos turísticos e agências de viagens; 2 Programa de Operações Técnicas em Empresas Turísticas TÉCNICO DE TURISMO Cursos Profissionais Conhecer os princípios básicos de organização e gestão de eventos; Reconhecer…

incapaz de alcançar sucesso e singrar na vida de forma legítima. Em consequência disso, este tem tendência a seguir um caminho alternativo, podendo recorrer a soluções condenáveis pela sociedade para alcançar os seus objectivos. (Giddens, A 2001. “Sociologia”: 210). No desemprego temporário, uma forma de sub-emprego, comum nas regiões turísticas e agrícolas, motivado pelo carácter sazonal do trabalho em certos sectores económicos, como seja o do turismo, na actividade hoteleira e…

Turismo Como Catalisador do Desenvolvimento 23 Instituto Superior Privado de Angola I S P R A Departamento de Turismo e Gestão Hoteleira PROTOCOLO DE INVESTIGAÇÃO TURISMO COMO CATALISADOR DO DESENVOLVIMENTO Autor: João Caitica Primo Couto Orientador: Prof. Bumba de Castro Curso: Licenciatura em Turismo. Luanda 2007 Índice 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Definição de Termos e Conceitos 4 1.2

influência que incide sobre as regiões. No início do séc. XXI, a Organização Mundial do Turismo - OMT constatou que mais de 1,5 mil milhões de turistas internacionais circulara pelo mundo inteiro, fomentando a criação, a circulação e a melhor distribuição de riqueza entre países, regiões e indivíduos. A actividade turística é igualmente determinante na forte redução de assimetrias entre regiões, «transportando» a mentalidade das sociedades para o caminho da modernidade e da…

Conhecer a estrutura, organização e tipologia das unidades de acolhimento;
Dominar as operações técnicas de serviços de recepção em unidades de alojamento turístico;
Dominar programas informáticos associados à gestão operacional de unidades hoteleiras, empreendimentos turísticos e agências de viagens; Programa de Operações Técnicas em Empresas Turísticas Cursos Profissionais TÉCNICO DE TURISMO 3
Conhecer os princípios básicos de organização e gestão de eventos;
Reconhecer…

interesse Causar impacto Notícia Novidades/Diferenças 2- Perfil do organizador de um evento O organizador precisa ser capaz de gerenciar o seu tempo de maneira sábia, bem como a duração da preparação necessária para cada evento para que ele seja um sucesso, deve ter algumas características fundamentais para actuar nesta área com eficácia: Auto-estima Liderança Bom senso Educação Tolerância Iniciativa Criatividade O profissional de eventos pode actuar em: Empresas…

que apresentam uma boa proposta de orçamento. O atraso, o erro ou uma má montagem de um fornecedor poderá significar o fracasso do funcionamento, porque na teoria e na prática uma correcta selecção e gestão de fornecedores é a diferença entre o sucesso e o fracasso de um investimento. Eles serão rigorosamente seleccionados tendo em conta a máxima qualidade de serviços/ produtos e custos. 5.3. Concorrência A nossa empresa pretende rapidamente ganhar confiança e…