A Distribuiçao Hoteleira Como Factor De Sucesso

em Educação, Graduado em Administração de Empresas, Professor dos Cursos de Turismo e Administração. **Bacharel em Turismo e pós-graduanda em Planejamento e Gestão Hoteleira. ***Bacharel em Turismo e pós-graduanda em Planejamento e Gestão Hoteleira. ****Economista, pós-graduanda em Planejamento e Gestão Hoteleira e Hoteleira. Introdução Para ingressarmos no assunto hospitalidade, se faz necessário definir o termo. Hospitalidade é uma palavra originária do Latim hospitalitate…

como parte do seu sistema de qualidade. Verificou-se, ainda, os fatores negativos na visão dos clientes internos provenientes do processo de normatização. Como fundamentação teórica utilizou-se os conceitos de serviços, qualidade, hotelaria, gestão hoteleira, normatização dos processos. A metodologia do trabalho foi realizada por uma perspectiva qualitativa, a partir de um estudo de caso, sendo utilizado questionário semi-estruturado com alguns colaboradores da organização. Os resultados…

Starbucks – Análise do Marketing Mix 2 Prefácio O presente trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de Marketing do Turismo, do 2º ano de Licenciatura em Gestão Hoteleira, leccionada pelo Professor Dr. Paulo Vieira de Castro. Os autores têm como missão fazer uma análise ao marketing mix de uma empresa que atingiu sucesso internacional, a Starbucks Corporation. Para além de fazer a apresentação da empresa e dar a conhecer o seu “modus operandi” em diversos sectores, os…

detrimento da tradicional; também conversas informais com atuais colaboradores da atividade, antigos alunos e antigos colegas docentes de um curso de Gestão Hoteleira (informadores Qualificados)1, puseram-nos a par da atual preparação dos discentes nalguns dos cursos, que coloca num segundo plano a Comunicação directa e personalizada para as empresas Hoteleiras. Na criação de um Plano Global de Comunicação Integrada, numa perspetiva de comunicação estratégica, urge a coordenação…

o Clube Quinta da Lapa surgiu para fazer história no concelho do Cartaxo, situado na freguesia da Lapa, mais propriamente na Rua Prof. Artur Simões, está a 50km da Capital do País, Lisboa, e a 20km da Capital de Distrito, Santarém, é uma unidade hoteleira com espaços amplos e modernos e um ambiente familiar e acolhedor. Contando com mais 3 sócios, o Clube Quinta da Lapa tem acompanhado as tendências de mercado e apostado em ser líder de mercado na sua área geográfica, a empresa tem como…

e da minha autoria e resulta da minha investigação. Mas declaro que esta é a primeira vez que submeto-me para um grau académico numa instituição de educação. Denílson Isac Chongo i. Epigrafe “O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.” Charles Chaplin ii. Dedicatória Dedico este trabalho aos meus Tios, Alves Jordão Zita e Delina Chongo Zita que me ensinaram o meu primeiro ABC, e que estudar…

linha de sabonetes Claus, inquirindo o seu departamento de Marketing e completando a informação do trabalho, com aspectos importantes sobre a sua existência. Por fim, pretendemos a implementação do produto numa loja gourmet inserida numa unidade hoteleira local, que na nossa opinião seria uma mais-valia para divulgar o produto e para este ficar mais ao alcance dos consumidores. Historial da Empresa No fim do século XIX, dois alemães Ferdinand Claus e Georges…

Relativamente às motivações destaca-se a procura de programas de férias com atividades culturais e desportivas contribuindo para o enriquecimento da personalidade e para o alargamento dos conhecimentos. As viagens temáticas começam a fazer grande sucesso, assim como as viagens de fim de semana e as excursões de um dia. 1.3.3. Alterações ocorridas a partir de 1990 Na parte final dos anos 80, a economia mundial registou um novo dinamismo com taxas de crescimento que permitiram a retoma…

ao preço do produto em si, bem como às comissões e aos descontos que se aplicam a esse valor. O local, por vezes, provoca uma certa confusão, porque não nos estamos a referir ao local que promovemos, mas sim ao local no mercado ou aos canais de distribuição através dos quais os seus potenciais clientes podem comprar o seu produto. A promoção equivale ao parâmetro que se refere à mensagem e aos instrumentos utilizados para promover o seu produto, como por exemplo, relações públicas,…

.......................................................... 45 11.3. Preços .................................................................................................. 46 11.4. Distribuição (servucção)....................................................................... 47 11.4.1. Canais de distribuição ...................................................................... 48 11.5. Promoção…