COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 3

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Correta Em época das TIC´s (Tecnologias da Informação e Comunicação) fica cada vez mais amplo o espaço dos profissionais de comunicação e sua importância dentro da empresa. As redes sociais é uma forma da empresa conhecer seus clientes e entendê-los através das ferramentas que mostram o perfil do público que acessa a página da empresa, os comentários, as comunidades e os fóruns. Outras formas de ouvir e saber o que os clientes querem e como eles são é por meio: Resposta Resposta Selecionada: e) do ombudsman Resposta Correta: e) do ombudsman Feedback da resposta: O ombudsman é o profissional da comunicação contratado pela empresa para defender e apresentar as ideias dos clientes/consumidores à empresa. A empresa, ao ouvir o ombudsman, consegue melhorar serviços ou adequar seus produtos às necessidades dos consumidores. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Correta A comunicação empresarial faz uso de muitas linguagens. Uma delas é a das relações públicas que serve para: Resposta Resposta Selecionada: c) tentar garantir a simpatia da sociedade, a fidelidade dos consumidores e um ótimo relacionamento com sindicatos, governos e trabalhadores Resposta Correta: c) tentar garantir a simpatia da sociedade, a fidelidade dos consumidores e um ótimo relacionamento com sindicatos, governos e trabalhadores Feedback da resposta: Aproximar a sociedade dos trabalhos desenvolvidos pela corporação acaba por trazer mais consumidores e

como a empresa trabalha com ela, a Rádio Peão ou Rádio Corredor, pode ser um problema. Mas segundo o autor do livro “Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnica” (1996), Francisco G. Torquato do Rego, existe uma alternativa que pode ser aplicada ao que seria um problema. Segundo o autor: Resposta Resposta Selecionada: b) Deve-se utilizar o que está sendo dito, comentado, o informal, sobre o formal e…

diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um informativo que explicasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos de saúde eram diferentes para cada grupo de funcionários que compunham a empresa. Muitos funcionários reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios. Nesse caso, temos um problema de comunicação de: Resposta Resposta Selecionada: b) canal de comunicação visual/escrito Resposta…

hoje as empresas que se preocupam com a qualidade de seus serviços e com a atualização no mercado em que estão inseridas investem criando, reestruturando e organizando seus departamentos de comunicação, pois foi com o passar dos anos que elas despertaram para a sua importância. Hoje existem empresas que possuem até o “departamento de internet”. Os departamentos de comunicação, além de contribuírem para a definição e concretização das metas e objetivos da empresa, promovem: Resposta…

O responsável pelo departamento de comunicação de uma multinacional que foi acusada de estar desmatando parte da Floresta Amazônica foi procurado pela imprensa, já que a acusação tomou todos os jornais do país, mas se recusou a pronunciar. Todos os noticiários que abordaram essa notícia disseram que “a empresa se recusou a falar sobre o assunto”. É correto afirmar que: Resposta Selecionada: Correta b) o departamento de comunicação jamais deve se “proteger” não respondendo aos…

Comunicação Empresarial Unidade 02 - Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Dependendo de como a empresa trabalha com ela, a Rádio Peão ou Rádio Corredor, pode ser um problema. Mas segundo o autor do livro “Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnica” (1996), Francisco G. Torquato do Rego, existe uma alternativa que pode ser aplicada ao que seria um problema. Segundo o autor: Resposta Resposta Selecionada:…

COM01483 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ATIVIDADE 1 "As mensagens geralmente podem ser decompostas em unidades menores: palavras, gestos e imagens isoladas. Essas unidades menores agrupadas e organizadas recebem o nome de código. Podemos considerar essas unidades menores como as formas que representam as ideias e as emoções para melhor compreender, interpretar, analisar, conhecer o mundo" (material referencial da disciplina de Comunicação Empresarial da UAM). Todos os dias lemos e…

diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um informativo que explicasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos de saúde eram diferentes para cada grupo de funcionários que compunham a empresa. Muitos funcionários reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios. Nesse caso, temos um problema de comunicação de: Resposta Resposta Selecionada: c) direção vertical – fluxo descendente Resposta…

Comunicação Empresarial unidade 2 Hoje sabemos que a comunicação passou por várias mudanças. Uma delas foi a da antiga ideia de que a comunicação servia para “dar recados” para a criação de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc. As empresas querem estabelecer interação efetiva com: Resposta Resposta Selecionada: d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários Resposta Correta: d)…

O responsável pelo departamento de comunicação de uma multinacional que foi acusada de estar desmatando parte da Floresta Amazônica foi procurado pela imprensa, já que a acusação tomou todos os jornais do país, mas se recusou a pronunciar. Todos os noticiários que abordaram essa notícia disseram que “a empresa se recusou a falar sobre o assunto”. É correto afirmar que: Resposta Selecionada: Correta b) o departamento de comunicação jamais deve se “proteger” não respondendo aos…