Unidade 2 - Comunicação Empresarial

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Dependendo de como a empresa trabalha com ela, a Rádio Peão ou Rádio Corredor, pode ser um problema. Mas segundo o autor do livro “Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnica” (1996), Francisco G. Torquato do Rego, existe uma alternativa que pode ser aplicada ao que seria um problema. Segundo o autor:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) Deve-se utilizar o que está sendo dito, comentado, o informal, sobre o formal e explorá-lo. Dessa forma, observar e ampliar a percepção da empresa sobre as pessoas e seus grupos.
Resposta Correta:
b) Deve-se utilizar o que está sendo dito, comentado, o informal, sobre o formal e explorá-lo. Dessa forma, observar e ampliar a percepção da empresa sobre as pessoas e seus grupos.
Feedback da resposta:
Trazer os comentários dos corredores e desmistificá-los respondendo às indagações levantadas de forma oficial, a empresa mostra-se empenhada em ouvir sempre os seus colaboradores e esclarece qualquer dúvida apresentada.

Pergunta 2
0 em 0,2 pontos
Incorreta
O diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um informativo que explicasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos de saúde eram diferentes para cada grupo de funcionários que compunham a empresa.
Muitos funcionários reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios.
Nesse caso, temos um problema de comunicação de:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) canal de comunicação visual/escrito
Resposta Correta:
c) direção vertical – fluxo descendente
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
A comunicação de uma empresa é responsável pela:
Resposta
Resposta Selecionada:
a) organização, desenvolvimento e sobrevivência da empresa envolvendo tanto a comunicação interna como a externa
Resposta Correta:
a) organização, desenvolvimento e sobrevivência da empresa