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trabalho tem como objetivo relacionar a Gestão da Cadeia de Suprimentos com o consumidor. O novo perfil de consumidor busca pela satisfação, e são responsáveis todos os parceiros: os produtores, fornecedores, operadores logísticos e varejistas. O objetivo final é disponibilizar o produto de qualidade, com baixo custo e disponível no momento oportuno as necessidades dos clientes, ou seja, entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições que ele espera, já que ele é o foco de toda a operação de suprimentos. Suprimentos e o Novo Perfil do Consumidor Pensar em cadeia de suprimentos é pensar na satisfação dos clientes. Por isso, em poucas palavras podemos dizer que toda a organização deve compreender que o cliente é quem injeta o dinheiro no caixa. Indiretamente, é o cliente quem dita às regras do jogo. Logo, essa cadeia de suprimentos se torna muito mais complexa. O cliente é um fator que se altera constantemente, é influenciado, é incentivado, é vulnerável, ou nada disso. Assim, podemos ver a dificuldade em escutar esse cliente. Mas, mesmo com todos esses obstáculos, ainda sim é importante permanecer no estado de ouvi-lo. Será nessa atenção que a organização poderá perceber as novas exigências e novos desejos da demanda. Esse novo consumidor deve ser atendido de maneira tão eficaz quanto se procura fazer com o consumidor atual. Ao se deparar com o novo consumidor, a cadeia de suprimentos deve ser orquestrada de maneira a…

empresas como Nokia, Xerox etc que através de varias ações inclusive a logística lideram a competitividade do mercado. As empresas que investem em logística consideram e respeitam seus clientes, atuam em sistemas multifuncionais , fazem terceirizações com serviços especializados, possuem sistema de logística formalizado, permitem a flexibilidade operacional, controlam o desempenho e investem em t.i. A competitividade exige um novo modelo organizacional, mudanças que devem ocorrer de…

2. Pesquisa Casas Bahia, decisões tomadas pela diretoria. “A logística é uma etapa importante na fidelização do cliente. Não adianta ter um ótimo atendimento, bons preços e prazos de pagamento se a entrega falhar em algum ponto. O processo todo de atendimento se estende até a chegada do produto, em perfeito estado, na casa do cliente”,Michel Klein. Baseado em reportagens recente e estudos de casos publicados em sites, apesar de estar na contra mão das mais recentes e modernas…

1 INTRODUÇÃO 6 2 O QUE É GESTÃO DE MATERIAIS 7 2.1 Foco na Satisfação Efetiva dos Consumidores Finais 7 2.2 Foco na Gestão Eficiente da Cadeia 7 2.2.1 Atividades Componentes da Gestão da Cadeia de Suprimentos 7 2.2.2 Atividades de Compras 8 2.2.3 Objetivos Tradicionais da Função de Compras 8 A maioria das empresas adquire grande variedade de produtos e serviços, sendo que o volume e o valor dessas compras têm exercido à medida que as organizações têm se concentrado em seus…

[pic] CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 3º SEMESTRE PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL PROFESSOR-TUTOR EAD MARCO MAIA PROFESSORA-TUTORA PRESENCIAL KEITY ROMERO LACROUX CAMPINAS-SP 2013 SUMÁRIO 1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS 3 2. CONTEXTUALIZAÇÃO 7 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO 10 REFERÊNCIAS 13 …

Estado (Habitação popular). Passo 2 Empresa 1 Todos os dias são descarregados somente de um dos clientes 04 carretas de 80m3 por dia. Quando esta carreta estaciona na DOCA para o descarregamento, o conferente e dois ajudantes vão até a porta da carreta, anotam no relatório de descarregamento o lacre da carreta e tira foto desses lacres. Este ponto é um ponto estratégico, pois em cada DOCA há uma câmera que registra todo o carregamento e descarregamento. Começa então, o processo…

Cadeia de suprimentos Gestão de demanda Mercado O mercado de panificação no brasil sofreu grande alteração nos últimos anos. O que tradicionalmente era feito de forma de forma artesanal, através de receitas antigas trazidas por imigrantes, passou por grande mecanização e especialização. A grande maioria dos produtos de panificação não é mais feita integralmente dentro das padarias, mas sim através de pré misturas. Isso possibilitou a entrada de supermercados e redes maiores a um…

Materiais, Logística e o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) e explique a diferença entre os conceitos. Administração de Materiais Segundo Viana (2002, p.41) “Administração de Materiais é o planejamento, coordenação, direção e controle de todas as atividades ligadas à aquisição de materiais para a formação de estoques, desde o momento de sua concepção até seu consumo final.” Para Ballou (1993, p.71) “Administração de Materiais tem a…

..03 Introdução....................................................................................................................................................04 Conceituação da Cadeia de Suprimentos (supply chain)...........................................................................04 Gestão da Cadeia de Suprimentos...............................................................................................................07 Elementos do…

CHICOTE” E A COORDENAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: ESTUDO DE CASO NA GENERAL MOTORS DO BRASIL __________________________________________ Resumo Este trabalho tem como objetivo demonstrar o estudo das consequências do efeito chicote em uma Gabriela Gomes Neves FATEC de Mogi das Cruzes gabriela.gomesneves@hotmail.com Cadeia de Suprimentos, usando como exemplo o caso da Camila Takeiti Chagas FATEC de Mogi das Cruzes camilatakeiti@hotmail.com vários obstáculos para a coordenação da…