Arte de Resolver Conflitos

A Arte de Resolver Conflitos Autor: Terry Dob Conceitos trabalhados: - Administração de Conflitos - - Comunicação O trem atravessava sacolejando os subúrbios de Tóquio numa modorrenta tarde de primavera. Um dos vagões estava quase vazio: apenas algumas mulheres e idosos e um jovem lutador de Aikidô. O jovem olhava, distraído, pela janela, a monotonia das casas sempre iguais e dos arbustos cobertos de poeira. Chegando a uma estação as portas se abriram e, de repente, a quietude foi rompida por um homem que entrou cambaleando, gritando com violência palavras sem nexo. Era um homem forte, com roupas de operário. Estava bêbado e imundo. Aos berros, empurrou uma mulher que carregava um bebê ao colo e ela caiu sobre uma poltrona vazia. Felizmente nada aconteceu ao bebê. O operário furioso agarrou a haste de metal no meio do vagão e tentou arrancá-la. Dava para ver que uma das suas mãos estava ferida e sangrava. O trem seguiu em frente, com os passageiros paralisados de medo e o jovem se levantou. O lutador estava em excelente forma física. Treinava oito horas todos os dias, há quase três anos. Gostava de lutar e se considerava bom de briga. O problema é que suas habilidades marciais nunca haviam sido testadas em um combate de verdade. Os alunos são proibidos de lutar, pois sabem que Aikidô "é a arte da reconciliação. Aquele cuja mente deseja brigar perdeu o elo com o universo. Por isso o jovem sempre evitava envolver-se em brigas, mas…

problemas, as expectativas e as oportunidades que envolvem negociar. Comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir. Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Deste modo, descreve-se estes conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de negociar.…

aparecimento foi identificado nos arredores do século XIII, para designar a intervenção entres as duas partes. A raiz “medi” parece ter sido usada pelos Romanos. (........) A mediação convencional surgiu na França, nos anos 80, é livre e, espontaneamente, as duas partes em conflito normalmente escolhem a terceira pessoa, no caso, o mediador. De maneira abrangente, conceitua-se mediação como a intervenção de uma terceira pessoa, neutra e imparcial, que desempenha uma função de…

PROCESSO DE NEGOCIAÇAO 1. Segundo Andrade et al (2004) são características de um bom negociador: (escolha apenas uma alternativa) Resolver conflitos; ser planejador; saber ouvir; ter compromisso; ser ético; colocar-se no lugar do outro; preocupar-se com a satisfação; conciliar posições e interesses; apresentar comunicação natural; apresentar flexibilidade e criatividade; não negociar por princípios. Resolver conflitos; ser manipulador; saber falar; não ter…

Processos Tarefa Objetiva para G1 1 1. Segundo Andrade et al (2004) são características de um bom negociador: (escolha apenas uma alternativa) Peso: 1.0 Resolver conflitos; ser planejador; saber ouvir; ter compromisso; ser ético; colocar-se no lugar do outro; preocupar-se com a satisfação; conciliar posições e interesses; apresentar comunicação natural; apresentar flexibilidade e criatividade; não negociar por princípios. Resolver conflitos; ser manipulador; saber…

Tecnologia (do grego τεχνη — "técnica, arte, ofício" e λογια — "estudo") é um termo que envolve o conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal conhecimento. Dependendo do contexto, a tecnologia pode ser: As ferramentas e as máquinas que ajudam a resolver problemas; As técnicas, conhecimentos, métodos, materiais, ferramentas e processos usados para resolver problemas ou ao menos facilitar a solução dos mesmos; Um…

EMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA Liderança com Enfoque Gerencial FACULDADE METROPOLITANA DE CURITIBA – FAMEC Professor: Jusirmar Alves da Cruz EMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA  Conceitos A Arte de Liderar As técnicas de liderança podem ser aprendidas desde que haja força de caráter e a energia que esta responsabilidade exige; O sucesso de liderança depende menos da técnica do que da criação da lealdade e de uma confiança inabalável entre superior e subordinado;…

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Aula 2- Métodos de resolução de conflitos MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Conteúdo Programático desta aula  Caminhos para a resolução de conflitos;  Métodos de resolução de conflitos;  Negociação, Mediação, Conciliação e Arbitragem MÉTODOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS – MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Caminhos para a resolução dos conflitos - Crise do Processo - Atuação do Judiciário - Estrutura e metodologia de trabalho para resolver pendências entre MODELO DE MOLDURA PARA…

05/06/2015 O administrador de hoje Desafios do bom administrador Técnicas de Negociação Importância da Negociação 1. Visão Sistémica 2. Quebrar paradigmas 3. Liderar a equipe (diferência entre poder e autoridade) 4. Promover trabalho participativo 5. Não qualquer um pode administrar uma empresa 6. Mercado 100% globalizado 7. Crise = oportuniade Importância da Negociação • A arte de negociar faz parte do dia-a-dia das pessoas. • Para atingir um objetivo seja na vida…

tentavam encontrar uma maneira amistosa e justa, através de Árbitros, para resolver seus conflitos. Pois essa intervenção em geral era feito através dos sacerdotes que garantiam soluções acertadas, conforme a vontade dos deuses ou poderia até mesmo buscar soluções através dos sábios, que tinha conhecimento dos costumes do grupo social da comunidade que pertenciam às partes. . A Arbitragem permaneceu dormente por décadas no nosso país, mesmo prevista em lei, as dificuldades…