A Arte De Administrar As Impressoes

pratica empresarial mantida ao longo dos anos”. (Juan Carlos Lara Cañizares, 2006). 4. A ARTE DE ADMINISTRAR (CAPÍTULO 4) 4.1 Percepção Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais visando dar significado ao seu ambiente. A percepção é importante no comportamento organizacional, já que costuma fazer com que diferentes pessoas…

entre o layout interno ( ambiente, decoração, facilidade de movimentação, luminosidade, entre outros) e o layout externo (vitrinas, fachada, letreiros, entradas e saídas, estacionamento, entre outros) e os benefícios decorrentes são algumas das impressões que o cliente levará de sua empresa. Os equipamentos básicos são: - Móveis de escritório; - Material e expediente; - Microcomputadores, impressoras, telefones e fax, etc.. Investimento É variável de acordo com a estrutura…

começaram a criar teorias sobre como atrair e lidar com os seus consumidores. Surgiu, então, a cultura de "vender a qualquer preço". Phineas Taylor Barnum, autor de ’’The Art Of Money Getting’’, foi um ícone deste período, cheio de truques que faziam da arte de vender, quase um espetáculo de charlatanice e que faz com que até hoje os profissionais do mercado sejam vistos com desconfiança. Outros autores da época são W.D. Scott, autor de The psychology of advertising, e H.L…

aprendizagem escolar e a criança conseqüentemente sentir-se-á mais feliz e segura ao ver seus progressos e bom desempenho, favorecendo assim e muito sua auto-estima. Com os estudos neurológicos e as experiências comportamentais de que se pode aprender a administrar os estados emocionais, sobretudo depois de Goleman, em Harvard, tornou-se uma verdadeira ―febre‖ a alfabetização emocional. Sobre isto, Antunes (2002) é dos defensores da alfabetização emocional no currículo. Para ele todas…

8 1.2 Força de Trabalho 9 1.3 Produtos e Clientes 10 1.4 Principais Concorrentes da Organização 10 1.5 Principais Insumos 10 2 Revisão Conceitual ou Fundamentação Teórica 11 Administração 11 Administração como Ciência 12 Administração como Arte 13 Administração como Prática 13 Administração de Marketing 14 Conceitos de Administração de Marketing 15 O Profissional de Administração de Marketing 16 Clientes 17 Clientes Internos 18 Clientes Externos 19 Conceito de Cliente 19 Geração

entre o layout interno ( ambiente, decoração, facilidade de movimentação, luminosidade, entre outros) e o layout externo (vitrinas, fachada, letreiros, entradas e saídas, estacionamento, entre outros) e os benefícios decorrentes são algumas das impressões que o cliente levará de sua empresa. Os equipamentos básicos necessários são: - Projetores, tela de projeção, aparelhagem de som, acessórios para decoração, poltronas, roletas; - Equipamentos de segurança e combate à incêndio,…

vários séculos. No século XVIII, o capital começou a ser investido na produção, tornando, assim, o sistema sólido através da revolução industrial. Foi nesta época que as colônias libertaram-se dos pactos coloniais e o colonialismo renovou-se para administrar os problemas típicos do sistema. A partir de então, o capitalismo foi ganhando imensas proporções e sendo utilizado por grande parte das sociedades mundiais, onde até hoje perdura na maioria dos países. Nicolau Maquiavel e O…

Apesar de encontrarmos suas "raízes" ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber. O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial , que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois…

” ARISTÓTELES 3 25/10/2010 Vemos e interpretamos o que queremos. E o nosso cliente? O que ele vê? O que ele sente? 4 25/10/2010 5 25/10/2010 6 25/10/2010 PERCEPÇÃO É o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais visando dar significado ao seu ambiente. É o processo pelo qual os indivíduos selecionam, organizam, armazenam e recuperam informações. AUTOCONHECIMENTO - Quem é você? Que características o tornam uma pessoa interessante e especial?

definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, dando ordens e coordenando seus trabalhos. Para esclarecer o que são as funções administrativas, que compõe o chamado processo administrativo, Fayol define o ato de administrar em cinco funções principais: -Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação, definindo metas e objetivos a serem alcançados e especificar como atingi-los. Nas palavras de Fayol: A previsão tem uma infinita variedade de…