9 Defina Três Componentes Da Estratégia Empresarial Ambiente De Tarefas A E Adequação Entre Ambos

elas. Segundo Koontz e O’Donnell (1959), a liderança é a influência sobre as pessoas visando a realização de objetivos comuns. Dessa forma, o líder ajuda e apoia o grupo a alcançar os resultados estabelecidos. Para Kantz e Kahn (1978), a liderança têm três dimensões significativas: como atributo de uma posição, como a característica de uma pessoa e como uma categoria de conduta. Além disso, a liderança implica em um agente influenciador e a pessoa que é influenciada. Assim sendo, não…

A Terceirização dos serviços turísticos é uma tendência atual e irreversível das organizações, buscando alcançar maior produtividade, procurando elevar o nível de qualidade e reduzir os custos, para assim, sobreviver em ambientes de alta competitividade. Faz-se uma pergunta para que se componha escopo do presente trabalho. Desta forma podemos identificar qual será o impacto da terceirização dos serviços turísticos na qualidade prestada a uma Agencia de Viagem? As mudanças

recursos humanos, surge em 1973, a partir de um artigo de McClelland, que inicia o debate sobre competências nos Estados Unidos e entende competência como uma característica subjacente a uma pessoa que obtém um desempenho superior na realização de uma tarefa. Uma competência compreende um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. Então, Competência não é o "conhecimento" do que fazer, não é a "habilidade necessária", nem mesmo a "aptidão…

algumas estimativas; não há como prever o comportamento de eventos sem precedentes. Logo, olhar para o futuro e traçar uma estratégia não é uma atividade simples. Todo esse processo é ainda mais moroso em um período de incertezas, mudanças e crises mundiais. Contudo o método conhecido como Planejamento de Cenários pode contribuir para a formulação de estratégias em ambientes turbulentos. Neste trabalho, revisam-se e consolidam-se as teorias e os relatos descritos na literatura, a…

.................................................................34 FIGURA 3: ANÁLISE ESTRUTURAL DA INDÚSTRIA SEGUNDO MICHAEL PORTER .......................................39 FIGURA 4: ESTRATÉGIAS GENÉRICAS SEGUNDO PORTER .........................................................................40 FIGURA 5: TAREFAS BÁSICAS - PLANO DE MARKETING ............................................................................51 FIGURA 6: PONTOS DE VENDA DA LEROY MERLIN DENTRO E FORA DA FRANÇA ..........

relacionado à gestão empresarial e técnica dos empreendimentos e negócios de Turismo de Aventura no Brasil. APRESENTAÇÃO Os manuais são ainda uma conquista das empresas, dos profissionais e de todos os técnicos que trabalharam para construir e organizar o conhecimento disponível sobre Turismo de Aventura no Brasil e no mundo, desde o início das atividades dos Grupos de Trabalho na ABETA, passando pelo processo de normalização e pela definição das boas práticas empresariais e…

tem a ver com Recursos Humanos? Eu lhe respondo: TUDO! O papel de um maestro em uma orquestra é o mesmo que o de um Gestor de Recursos Humanos em uma organização. São eles que prezam pelo bom rendimento das pessoas, das empresas que atuam e das tarefas que se propõem a desenvolver, mantendo tudo em perfeita sintonia. Do ponto de visto da gestão de uma organização, podemos usar uma metáfora e dizer que a direção é quem cria a sinfonia, enquanto o regente da orquestra é o RH, que é…

empresas em toda América Latina, também se sente honrada em apoiar uma publicação que instiga uma nova postura 5 para o empresário e líder do comércio e serviços, tornando-o muito mais consciente da importância de planejar suas atividades empresariais. Luiz Alberto Ferla Instituto de Estudos Avançados –– IEA Beate Bunse Instituto Friedrich Naumann –– FNSt/Brasil Doreni Caramori Júnior Confederação Nacional dos Jovens Empresários –– CONAJE Gerson Gabrielli Confederação…

A MEDIÇÃO DAS PREFERÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS: uma aplicação da Análise Conjunta na implementação de um sistema de Acolhimento e Integração – o caso da Empresa Municipal de Águas e Resíduos de Portimão – EMARP, EM MESTRADO EM GESTÃO EMPRESARIAL RICARDO NUNO DA SILVA LOPES CARDOSO UNIVERSIDADE DO ALGARVE FACULDADE DE ECONOMIA FARO 2009 RICARDO NUNO DA SILVA LOPES CARDOSO Orientador: Professor Doutor Guilherme José Fresca de Andrade Castela 14 de Abril de 2009…

em suas atividades, visando adaptar-se a este novo ambiente. Atualmente, os fatores distintivos da oferta assumem grande importância no contexto mercadológico. Sabe-se que os serviços agregados aumentam a percepção do cliente sobre o valor do produto. Entretanto, para que os serviços oferecidos realmente diferenciem a oferta é necessária à qualidade dessa atividade, para que o cliente a perceba e a valorize. Porém a grande contrariedade desta tarefa está em alcançar qualidade, uma vez…