8 Critérios Pnq

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. O Conceito da Excelência 4 2 Propósito do programa 5 3 Critérios de excelência 5 4 Os 23 itens 7 5 Vantagens da utilização dos critérios de excelência do PNQ 9 6 Conclusão 9 7 Referências bibliográficas 10 Introdução Em 1990, foi criado o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade com o objetivo de fomentar o aumento da competitividade das empresas brasileiras. Um dos projetos do Subprograma Geral 1 -…

ferramentas visando à melhoria contínua dos processos produtivos, tendo sempre em primeiro plano a organização sistêmica empresarial, para isso fez-se uso de critérios de avaliação surgindo assim a ISO série 9000 e mais tarde o Prêmio Nacional de Qualidade certificando a qualidade na atmosfera empresarial. Este trabalho aborda os critérios do PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) correlacionando-os com o sistema de normatização da ISO 9001, procurando no âmbito geral reconhecer as…

Introdução As empresas estão cada vez mais competitivas no mercado, o Premio Nacional de Qualidade (PNQ) é o reconhecimento dado pela Fundação Nacional da Qualidade, uma instituição brasileira sem fins lucrativos. Abordaremos a importância das práticas dos critérios do PNQ, que tem como objetivo selecionar as empresas que se destacam pela sua excelência em Gestão. Atualmente o PNQ e considerado o maior reconhecimento á excelência de gestão, a busca da premiação faz com que as…

estudo de caso múltiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medição de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que o modelo de excelência do prêmio exerce um papel importante tanto com uma alavanca externa como interna na evolução da medição de desempenho das empresas estudadas. Os critérios de excelência “estratégia e planos” e “informação e conhecimento”…

Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade. VISÃO Ser reconhecida como o mais importante agente Promotor, Articulador e Disseminador da cultura e da excelência da gestão no Brasil.…

JOINVILLE 2011 5W1H Data: 29 /11 /11 Participantes: Edio Lavina. Ivair de Amorim. Assunto: PNQ – Liderança – Critério – 1 |What ? |Who ? |Where ? (Onde) |Why ? |When ? (Quando) |How ? (Como) |

Liderança 4/16 ANAIS • • • • • • Envolvimento de pessoas Abordagem de processo Abordagem sistêmica para gestão Melhoria contínua Abordagem factual para tomada de decisão Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores 4.2.2- Critérios A normas ISO 9001:2000 é a norma da série que apresenta os requisitos. Basicamente, estabelece os requisitos mínimos que uma organização deve atender para garantir que seus produtos ou serviços estejam em conformidade com o…

Neste presente trabalho serão apresentadas as vantagens que as empresas tem ao serem premiadas pelo PNQ bem como com a utilização do Modelo de Excelência em Gestão. Justificativa O que as empresas procuram além de vender os seus produtos/serviços é estar a frente no mercado, ser reconhecida de forma positiva. Temos no mercado um Modelo de Excelência em Gestão que tem 11 fundamentos e 8 critérios são eles: Fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de…

por meio de certificação de qualidade. A FNQ – Fundação Nacional da Qualidade, é a organização responsável pelo Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, é através da fundação que grandes organizações obtêm o reconhecimento nacional. Sua missão é estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, através dos Fundamentos e Critérios de Excelência, afim de que se tornem sustentáveis, cooperativas e geradoras de valor para a sociedade. Esse trabalho tem como…

rota da competitividade mundial. São vários os avanços nesse período. Nossas empresas estão cada dia mais conscientes de seu novo papel, voltado ao aumento da qualidade e da produtividade, mas também ao desenvolvimento da sociedade. A adoção dos Critérios e Fundamentos de Excelência, que compõem o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da FNQ, foi determinante para criar uma cultura corporativa favorável ao debate e às práticas de sustentabilidade nos negócios, à valorização da…