7 Ps De Marketing De Serviços

Marketing de Serviços Aula – 8 Prof. Ms. Edson Luiz Pereira edsonlp@vianet.com.br MARKETING DE SERVIÇOS - CH 80 aulas OBJETIVO: Desenvolver planos de marketing para empresas do setor de setor de serviços. EMENTA: •O comportamento do consumidor: motivações, teorias da motivação, necessidades, personalidades, percepção, atitudes e aprendizagem do consumidor; •Impacto das ações de marketing sobre o consumidor. •O processo de planejamento de marketing. •O processo da estratégia no setor…

GLOSSÁRIO DE TERMOS: 1. MARKETING MIX: É o conjunto das atividades de propaganda, pesquisa, promoção, venda, merchandising, relações públicas, assessoria de imprensa, distribuição e gerência de produto. 2. PROPAGANDA (ADVERTISING): É a atividade de comunicação persuasiva, transmitida mediante pagamento pelos veículos de comunicação de massa (mídia), em geral por agências, por conta e ordem de anunciantes que se identificam nas mensagens. 3. PUBLICIDADE (PUBLICITY): É…

MARKETING NA ÁREA DE SERVIÇOS: Conceptos Gerais de Marketing Marketing pode ser definido como - A área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes as reações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar objetivos da organização ou indivíduo e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que estas relações causam no bem-estar da sociedade. Ressalte-se que um dos principais elementos da definição e o aspecto

MBA em Gestão Estratégica de Negócios Palavra Digital Gestão de Mercados e Estratégia de Marketing Pós -Graduação Palavra Digital MBA em Gestão Estratégica de Negócios Disciplina Gestão de Mercados e Estratégia de Marketing Coordenação do Curso Valdemir da Silva Ferreira Autor Carlos Alberto Xavier do Nascimento FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Flávia Mello Magrini Análise de Processos Renata Galdino Flávia Lopes 2 Revisão Textual Alexia…

FUNDAMENTOS DE MARKETING ATIVIDADE FORUM 05 Considere as amplas mudanças no marketing. Você vê alguns temas emergindo dessas mudanças? Esses temas podem estar relacionados às principais forças sociais? Que força contribui com qual mudança? Espero suas reflexões para começarmos esse semestre com o pé direito... e: MUDANÇAS por Juliana Sena-440099 - sexta, 28 fevereiro 2014, 09:30 Recursos do pré-sal irão para educação, reafirma Dilma. A presidente Dilma Rousseff…

QUESTIONÁRIO DE ESTUDOS – PO2 1 - O que são os 4 Ps do Marketing e que funções tem? Faça argumentações sobre cada P. 2 - Os 4 Ps do marketing poderiam ser substituídos por dois Ps (Processos e Pessoas)? 3 - Como podemos definir o que é marketing? Seria um processo? 4 - Que perfil deseja-se para quem vai atuar como profissional de marketing? 5 - Que ferramentas estão disponíveis, para que as atividades típicas da Tecnologia da Informação possam ser executadas e seus objetivos serem cumpridos? 6 -

.................................................................................................4 1.3 Missão ..................................................................................................................................4 1.4 Serviços e localização..........................................................................................................4 1.5 Estrutura organizacional ...............................................................................................

compra, as empresas buscam criar meios para atender essa demanda de exigência no consumo de produtos e serviços. A representação comercial é uma das formas encontrada pelas organizações para chegar mais próximo do seu cliente, visto que este profissional pode atuar na sua cidade atendendo as necessidades do mercado local e mantendo com a empresa que representa um contato de prestador de serviço. O representante comercial é o profissional de vendas que atua como representante autônomo ou…

Definição de Marketing O marketing tem por finalidade, satisfazer as necessidades do cliente através de um produto ou serviço. O cliente é o objeto e o ponto focal da administração do marketing. Ou seja, o conceito de marketing é identificar as necessidades do cliente e a partir daí, buscar satisfazê-las de modo que o lucro seja uma decorrência dessa atitude. Podemos encontrar ao longo da história as raízes do marketing, é um novo campo de estudo, se comparado com os demais. Surgiu das…

CONCEITO Um serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte à outra. Embora o processo possa estar vinculado a um produto físico, o desempenho é transitório, frequentemente de natureza intangível e não resulta normalmente em MARKETING DE SERVIÇOS propriedade de quaisquer dos fatores de produção. PROFESSOR MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA E o marketing como atua? PESQUISA DE MARKETING Como Identificar e segmentar? TROCA PRODUTOS (Bens e Serviços)…