7 Licoes Nos Bastidores Da Disney

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DEISE CYRÍACO JAQUELINE PURIDADE JOSÉ MARCOS VINICIUS LOPES NOS BASTIDORES DA DISNEY EMPRESA THUMP DO BRASIL LAURO DE FREITAS 2015 DEISE CYRÍACO JAQUELINE PURIDADE JOSÉ MARCOS VINICIUS LOPES NOS BASTIDORES DA DISNEY EMPRESA THUMP DO BRASIL Este trabalho foi elaborado como parte integrada ao Curso de graduação de Administração de Empresas da UNINASSAU, sendo utilizado como requisito de avaliação na disciplina…

NOS BASTIDORES DA DISNEY O livro conta a aventura de 05 grandes executivos que resolvem participar de um treinamento junto a Disney para conhecer seus bastidores e aprenderem as estratégias utilizadas por ela a fazem tão especial. O grupo participante foi batizado de “Gangue das Cinco” e era composto por um vice-presidente de um banco; uma vice-presidente de uma distribuidora de produtos de saúde; um engenheiro e gerente de uma fábrica de peças para indústria…

UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia “Nos Bastidores da Disney“ Jundiaí 1°Sem. 2013 Unip – Universidade Paulista Murilo Perez – R.A B345519 “Nos Bastidores da Disney“ Prof.ª Ana Paula Jundiaí 1° Sem. 2013 Resumo A história toda se passa dentro do complexo da Disneyworld, em Orlando.

Estratégia da Disney para pequenas empresas... É muito mais fácil do que se imagina Uma das empresas mais impressionantes que se tem noticia, principalmente pelo fato de usar o entretenimento como um negócio diferenciado, criativo, com estratégias supersimples cujo o objetivo maior é fazer o seu cliente, o seu foco e oferecer o melhor serviço para que ele volte e sempre fale bem (Alguém duvide que essa estratégia funciona por lá?). Sobre esta forma estratégica e inovadora de gerir um

RESENHA: NOS BASTIDORES DA DISNEY O segredo para o tão grande sucesso da Disney, este é o tema abordado pelo livro de Tom Connellan. De um modo simples e de fácil compreensão, narra as descobertas da “Gangue dos Cinco” , assim denominados os executivos Bill, Judy, Carmen, Alan e Don, que fizeram uma viagem a Disneyworld para apreender lições de como a mesma obtém tanto sucesso e faz com que 70% de seus consumidores se tornem clientes, guiados por um ex-funcionário apaixonado pela…

As 7 lições da Disney para encantar clientes O ‘‘As 7 lições da Disney para encantar clientes’’ são dicas extraídas do livro Nos bastidores da Disney escrito por Tom Connellan. No qual convido você a embarcar neste fantástico mundo em que a magia e atenção aos detalhes faz total diferença. #1 Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente o compara O consumidor está cada vez mais informado, exigindo um preço justo e benefícios que atendam suas expectativas, cabe as…

Roteiro Resenha: “Nos Bastidores da Disney” Referência Bibliográfica Autor: Tom Connellan Título: Nos Bastidores da Disney Número de páginas: 175 Credenciais do autor Tom Connellan é um dos maiores especialistas norte-americanos em fidelidade de clientes. Conhecido por seu estilo cativante e informativo como escritor e conferencista, tem ajudado centenas de empresas a lidar com situações de mudança, aumentar o desempenho dos funcionários e das próprias organizações

Entretenimento Do Mundo : O Walt Disney World O Walt Disney World é reconhecido e admirado em todo o mundo. O notável sucesso da empresa está em sua capacidade para fazer com que seus clientes sempre retornem. Estudos comprovam que 70% dos frequentadores do Reino Encantado já o visitaram antes. Um dos motivos deste sucesso é o fato da Disney usar a sua própria terminologia em seus parques temáticos: os visitantes dos parques são chamados de convidados (guests), os funcionários da…

produto. Estes fatores são baseados em percepções dos clientes. Ao ler o livro "Nos bastidores da Disney" deTom Connellan, fiquei encantada com as lições de fidelização e seus desdobramentos. A Disney tem um índice de 70% de fidelização, recebendo 33 milhões de clientes por ano. Procurei resumi-las, para que as pessoas tenham oportunidade de conhece-las e divulga-las. Espero que me faça entendida. AS SETE LIÇÕES: 1- Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente compara;…

Resenha do Livro Nos Bastidores da Disney Nos Bastidores da Disney, do autor Tom Connellan, relata a história dos executivos: Bill Greenfiel, Carmen Rivera, Don Jenkins, Judy Craeford e Akan Zimmerman, que, a pedido de suas respectivas empresas, vão até à Disney World para fazerem um treinamento afim de conhecer como o trabalho que eles exerciam por lá poderia trazer benefícios às suas empresas. Bil Greenfiel, tinha 58 anos e chamava atenção devido os seus 1,90m de altura, era…