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em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de compra? Que fatores psicológicos influenciam as…

do marketing de relacionamento. O conceito de marketing requer uma orientação para o cliente, apoiada pelo marketing integrado, que tenha a satisfação do cliente como elemento-chave para a obtenção de um volume de vendas lucrativo a longo prazo (KOTLER, 1972). A partir da década de 1950 (COCHOY, 1996), essa visão, hoje clássica, passa a orientar a teoria e a prática da disciplina. A satisfação do consumidor é, para as empresas, o único meio de conseguir obter e manter clientes.…

sobre marca e marketing ao longo deste trabalho os mesmos fundamentam o estudo teórico o da pesquisa. 2.1 O Que é Marca? Para Kotler “Marca é o nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferencia-los de concorrentes”. 2.2 O Valor Patrimonial da Marca Kotler afirma que “Uma marca precisa ser cuidadosamente administrada para não depreciar seu valor patrimonial. Isto exige a…

................................................ 6 Visão da outras pessoas ........................................................................ 7 Visão das organizações ......................................................................... 7 Visão da natureza .................................................................................. 7 Visão do universo .................................................................................. 8 1.6.1 VALORES CULTURAIS CENTRAIS ............

Referências Iniciais KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing - 12ª Ed. Editora: Pearson Education – Br. | | KOTLER, Philip. ARMSTRONG Gary. Princípios de Marketing - 12ª Edição 2008 Editora: Prentice Hall - Br KOTLER, Philip. Marketing de A à Z - 80 Conceitos que Todo Profissional Precisa Saber. Editora: Campus KOTLER,…

Revista Qualit@s. ISSN -1677 4280.Vol. 7, No 2 (2008) PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA CASA VÊNUS – CAMPINA GRANDE-PB Viviane Barreto Mota Nogueira Amanda Sousa Barros Sandra Sereide Ferreira da Silva Taciana da Costa Cardoso Nascimento RESUMO: O objetivo principal desse estudo fundamentou-se na proposição de um planejamento estratégico para a Casa Vênus Calçados. Para a realização do mesmo foi adotada a metodologia de pesquisa bibliográfica e descritiva (Estudos descritivos),

espírito-santense das escolas de samba 49 4 GRES INDEPENDENTE DE BOA VISTA 51 4.1 HISTÓRIA DA GRES 51 4.2 A GRES INDEPENDENTE DE BOA VISTA HOJE 53 4.3 ORGANOGRAMA DA GRES INDEPENDENTE DE BOA VISTA 56 5 ANÁLISE DOS RESULTADOS 58 6 CONCLUSÃO 61 7 REFERÊNCIAS 63 ANEXOS 65 1 INTRODUÇÃO O Carnaval de Vitória é um evento que tem seu ponto chave os desfiles das escolas de samba. O início de sua história foi na década de 50 com a Unida da Piedade e se estende até hoje acompanhada…

investido capital significativo sabendo-se que o setor de marketing não faz bem definido. 1.1 Composto de Marketing O composto de marketing é um conjunto de quatro variáveis controladas pelo marketing: produto, preço, promoção e praça. Segundo Kotler e Ketler (2006 ). São ferramentas utilizadas pelos administradores de marketing para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, bem como auxiliar a empresa alcançar os seus objetivos estabelecidos. 1.1.1 Produto Segundo…

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Kotler e Armstrong (2007) definem Marketing como o meio pelo qual as empresas buscam valorizar os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para ter como resultado seu prestígio. Carlos Faria apud Kotler, afirma que Marketing não é a arte de descobrir maneiras inteligentes de descartar-se do que foi produzido. Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes. É a arte de ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhores. Para Kotler e Fox…

classificado como estudo de caso, qualitativo e quantitativo. Foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário com uma amostra de 97 pessoas. Buscou-se significação científica para alguns dados empíricos por meio da aplicação do modelo teórico de Kotler e Keller (2006), assim, as questões foram estruturadas de acordo com os fatores sociais, culturais, psicológicos e pessoais que interferem no comportamento do consumidor. Foram identificados alguns pontos positivos como…