4 Ps Da Toyota

ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível. Quando a Sony projetou seu walkman, a Nintendo projetou um videogame de qualidade superior e a Toyota lançou o automóvel Lexus, elas se viram inundadas de pedidos, pois haviam projetado o produto certo cm base em um cuidadoso estudo de marketing. A American Marketing Association oferece a seguinte definição: - Marketing (administração de) é

as aplicaes, responsabilidade e atribuies do SAC (Servio de Atendimento ao Consumidor) bem como os objetivos a serem alcanados, satisfao plena do consumidor e o feedback necessrio aos clientes que reportam oportunidades de melhoria nos produtos da ps-compra, o cliente o fator essencial para a sobrevivncia de uma empresa, o que deve ser ressaltado, entretanto, que no apenas a conquista de novos clientes importante, mas tambm a recuperao da confiana e ateno dos clientes perdidos. .…

.............................................................................. 4 2 Características ................................................................................................................................................. 5 3 Aviso – Termo de Garantia ............................................................................................................................... 6 4 Instalação.................................................................

que cada pensamento, cada fato que surgir em sua mente lhe traga proveito. Faa com que trabalhem e produzam para voc. Pense nas coisas no da forma como so, mas como poderiam ser. No pare nos sonhos- crie Robert Collier DESENVOLVIMENTO ETAPA 1, 2,3 e 4 Com o passar do tempo, as pessoas passam a produzir bens mais elaborados, at para revender a terceiros, dando origem aos artesos e a forma de produo organizada, onde estabeleciam prazos de entrega, precificao etc. Na fase de grande nmero de…

.................................................... 5 Figura 2: Relação entre satisfação e fidelidade do cliente....................................... 27 Figura 3: A escada da fidelidade-Classificação de clientes atuais e prospectivos.. 28 Figura 4: Elementos do Valor da Marca................................................................... 40 Listas de Quadros Quadro 1: Diferenças entre programas de fidelização e promoções....................... 30 SUMÁRIO Introdução.............

como sistema de manufatura repetitiva, a GE o denomina administração através da visão, a Boeing o chama manufatura limpa, a Motorola usa a expressão manufatura de ciclo breve, e diversas empresas japonesas simplesmente referem-se a ele como Sistema Toyota. Algumas empresas estão usando a expressão competição baseada no tempo (TBC) Os fabricantes americanos estão geograficamente localizados no meio do mercado mais lucrativo do mundo. Essa vantagem deveria permitir-lhes superar a…

................................................................................................. 3 3. MARKETING ........................................................................................................... 5 3.1. MIX DE MARKETING (4 PS)................................................................................ 7 3.1.1. PRODUTO / SERVIÇO ..................................................................................... 9 3.1.2. PREÇO.....................................

TÉCNICAS MODERNAS DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO Trabalho para a avaliação da disciplina Teoria Geral da Administração do curso de Administração, com a supervisão do professor Adm. Eder Benedito Simonato. Rio Claro/2013 Sumário Introdução 4 1. Teorias Modernas de Gestão 5 1.1 Administração por Objetivos – APO 5 1.2 Administração Participativa 6 1.3 Administração Estratégica 6 1.4 Administração Japonesa 7 1.5 Administração Holística 7 1.6 Benchmarking 8 1.7 Downsizing 9 1.8 Learning…

...................12 Tabela 2 – Perda de blíster por turno..................................................................13 Tabela 3 – Brainstorming....................................................................................14 Tabela 4 – Setup dos equipamentos..................................................................15 Tabela 5 – Resultados........................................................................................18 Tabela 6 – Notas..........................

• Produzir o que podia ser vendido • Previsões, dominar produção, gerir aprovisionamento, regular stocks, fixar prazos 3ª Fase • Oferta excedentária • Grande concorrência entre as Empresas • Clientes mais exigentes Gestão da Produção 4 1. Evolução da competitividade da Empresa O que faz hoje a Empresa na produção Produzir o que está vendido Estratégia Industrial Controlo rigoroso da Gestão Maior qualidade Menor Prazo Maior fiabilidade Custos…